Manual De Recursos Humanos Extreme Car
Páginas: 55 (13549 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2013
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE MERIDA
División de Estudios de Posgrado e Investigación
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EMPRESA: EXTREME CAR SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN LUBRICACIÓN Y FILTRACIÓN
ELABORO:
MERIDA, YUCATÁN, MÉXICO A 12 DE NOVIEMBRE DEL 2012
Contenidos
• Información de la empresa 2
• Recursos Humanos 5
oObjetivo general 6
o Objetivos específicos 6
o Misión 7
o Visión 7
o Valores 8
• Reclutamiento 10
• Selección de personal 25
• Contratación 32
• Inducción 47
• Capacitación 50
• Evaluación y desempeño 52
• Seguridad e higiene 58
• Terminación de la relación de trabajo64
• Entrevista de salida 66
Conclusiones 67
Sugerencias y Recomendaciones 68
Referencias bibliográficas 69
Lista de figuras
Figura 1. Ubicación de la empresa 2
Figura 2. Área de influencia 3
Figura 3. Organigrama de la empresa 4
Figura 4. Diagrama de seguimiento 11
Figura 5. Formato de inventarios de recursos humanos 24Lista de tablas
Tabla 1. Curso de Inducción 49
Tabla 2. Formato del perfil ocupacional 22
Introducción
Los manuales de Recursos Humanos constituyen un marco de referencia para todos los integrantes de la Empresa y una herramienta de gestión para todos aquellos que tienen responsabilidades de Conducción, contribuyendo a facilitarlos procesos de comunicación y toma de decisiones, aportando a las mismas claridad y agilidad.
Los contenidos del presente informe pueden ser expresados a través de la siguiente serie de premisas:
a) La misión los valores y los objetivos del área de recursos humanos
b) Asegurar la claridad y uniformidad en los mensajes referidos a las Políticas de Recursos Humanos.
c) Lograrequidad en la aplicación de dichas políticas en toda la Empresa.
Se propondrá como Políticas de Recursos Humanos, al conjunto de pautas y criterios para la gestión, que rigen las relaciones entre la Empresa y sus colaboradores quienes se desempeñan en relación laboral.
Como objetivos a tener en cuenta se considerarán los siguientes puntos:
a) Tender a asegurar untratamiento equitativo para todos los integrantes de la Empresa ante situaciones equivalentes.
b) Servir de guía y consulta permanente a todos aquellos que, teniendo personal a cargo, cotidianamente deben tomar decisiones referidas a la administración de su personal.
Información de la empresa
La empresa Extreme Car es propiedad de la ______________________ se fundó con un capital_________________________________, se encuentra registrada ante la SHCP desde octubre del dos mil cuatro y se dedica al giro de compra y venta de lubricantes, grasas y refacciones para servicio automotriz, industrial, marítimo y pesado (máquinas diesel).
La Empresa se encuentra ubicada como se muestra en la figura 1
Figura 1. Ubicación de la empresa. Fuente:Google Maps
Área de influencia
Algunos productos que maneja la empresa son considerados difíciles de encontrar en el mercado por los consumidores y generalmente solo dos empresas manejan este tipo de productos; ____________y EXTREME CAR, haciendo de esto la ventaja competitiva de la empresa.
En ocasiones el concepto de área de influencia en productos especiales odifíciles de conseguir no concuerda con el área geográfica, ya que el cliente acude a las instalaciones de la empresa desde lugares fuera del área de influencia, en busca de estos artículos, debido a la necesidad de adquisición de materiales o refacción no disponibles en otros lugares.
En la gama convencional de lubricantes y filtros se tiene un área de influencia como se muestra en la...
INSTITUTO TECNOLOGICO DE MERIDA
División de Estudios de Posgrado e Investigación
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EMPRESA: EXTREME CAR SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN LUBRICACIÓN Y FILTRACIÓN
ELABORO:
MERIDA, YUCATÁN, MÉXICO A 12 DE NOVIEMBRE DEL 2012
Contenidos
• Información de la empresa 2
• Recursos Humanos 5
oObjetivo general 6
o Objetivos específicos 6
o Misión 7
o Visión 7
o Valores 8
• Reclutamiento 10
• Selección de personal 25
• Contratación 32
• Inducción 47
• Capacitación 50
• Evaluación y desempeño 52
• Seguridad e higiene 58
• Terminación de la relación de trabajo64
• Entrevista de salida 66
Conclusiones 67
Sugerencias y Recomendaciones 68
Referencias bibliográficas 69
Lista de figuras
Figura 1. Ubicación de la empresa 2
Figura 2. Área de influencia 3
Figura 3. Organigrama de la empresa 4
Figura 4. Diagrama de seguimiento 11
Figura 5. Formato de inventarios de recursos humanos 24Lista de tablas
Tabla 1. Curso de Inducción 49
Tabla 2. Formato del perfil ocupacional 22
Introducción
Los manuales de Recursos Humanos constituyen un marco de referencia para todos los integrantes de la Empresa y una herramienta de gestión para todos aquellos que tienen responsabilidades de Conducción, contribuyendo a facilitarlos procesos de comunicación y toma de decisiones, aportando a las mismas claridad y agilidad.
Los contenidos del presente informe pueden ser expresados a través de la siguiente serie de premisas:
a) La misión los valores y los objetivos del área de recursos humanos
b) Asegurar la claridad y uniformidad en los mensajes referidos a las Políticas de Recursos Humanos.
c) Lograrequidad en la aplicación de dichas políticas en toda la Empresa.
Se propondrá como Políticas de Recursos Humanos, al conjunto de pautas y criterios para la gestión, que rigen las relaciones entre la Empresa y sus colaboradores quienes se desempeñan en relación laboral.
Como objetivos a tener en cuenta se considerarán los siguientes puntos:
a) Tender a asegurar untratamiento equitativo para todos los integrantes de la Empresa ante situaciones equivalentes.
b) Servir de guía y consulta permanente a todos aquellos que, teniendo personal a cargo, cotidianamente deben tomar decisiones referidas a la administración de su personal.
Información de la empresa
La empresa Extreme Car es propiedad de la ______________________ se fundó con un capital_________________________________, se encuentra registrada ante la SHCP desde octubre del dos mil cuatro y se dedica al giro de compra y venta de lubricantes, grasas y refacciones para servicio automotriz, industrial, marítimo y pesado (máquinas diesel).
La Empresa se encuentra ubicada como se muestra en la figura 1
Figura 1. Ubicación de la empresa. Fuente:Google Maps
Área de influencia
Algunos productos que maneja la empresa son considerados difíciles de encontrar en el mercado por los consumidores y generalmente solo dos empresas manejan este tipo de productos; ____________y EXTREME CAR, haciendo de esto la ventaja competitiva de la empresa.
En ocasiones el concepto de área de influencia en productos especiales odifíciles de conseguir no concuerda con el área geográfica, ya que el cliente acude a las instalaciones de la empresa desde lugares fuera del área de influencia, en busca de estos artículos, debido a la necesidad de adquisición de materiales o refacción no disponibles en otros lugares.
En la gama convencional de lubricantes y filtros se tiene un área de influencia como se muestra en la...
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