MANUAL DE TOMA DE DECISIONES


APPLE COMPUTER
La empresa Apple Computer ha sido una de las más exitosas empresas de tecnología en el mundo. Diseñaron una máquina de maravillosa capacidad que rápidamente se hizo favorita demuchísimos consumidores. Apple, a través de su marca Macintosh, logró una importantísima participación de mercado. Sin embargo, usar Macintosh era sólo posible para los usuarios de Apple ya que dichatecnología no era compatible con los modelos de IBM que imperaban hasta la fecha. Esta situación trajo una serie de beneficios a corto plazo, entre ellos un aumento en los precios de los productos Mac.Por su parte, IBM permitió la expansión de licencias para producir "clones" de máquinas con tecnología IBM. Como resultado de largo plazo hemos visto como Mac se convirtió en una isla dentro delmercado de las computadoras, mientras que las IBM y compatibles han proliferado a escala mundial. Adicionalmente, los programadores de software prefieren realizar sus programas bajo tecnología IBM ocompatible pues debido a su popularidad, poseen mayor salida (mercado).
El mercado de computadores experimentó una abrupta reducción de las ventas de las computadoras Mac. Como estrategia paracontrarrestar esa tendencia, Apple otorgó licencias para clones; sin embargo, la tendencia no se revirtió.

Steve Jobs, fundador y creador de Mac, asumió nuevamente la presidencia de la empresa e implementó unaserie de medidas tendentes a cambiar la grave situación de Apple.



Preguntas
1. Identifique el problema de fondo
2. Describa los beneficios que pueden derivarse de la estrategia establecida3. Describa las amenazas implícitas en las decisiones tomadas
4. ¿Qué otra estrategia sugeriría usted para revertir la tendencia?

1. IDENTIFIQUE EL PROBLEMA DE FONDO.

Esta empresa fue una delas más exitosas por su tecnología en el mundo logrando una importantísima participación en el mercado, pero solo para los usuarios de Apple de manera cerrada, situación contraria a la tecnología de...