Manual de ventas

Universidad Tecnológica de Tijuana
Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia

Gestión de Ventas

C.P. roció Guerrero Muñoz

Trabajo: Manual de ventas

Arreola Ramírez Laura
Lizbeth Mora Bibiana
Carrillo Vianey
Ortiz López Carlos
2 “A”

Tijuana, B.C. a 27 de febrero de 2011.

Introducción

En el siguiente manual de ventas de la empresa Calimax se darán a conocer lospuntos en donde se encuentra ubicada, ya que es una importante central detallista cuenta con un considerable número de sucursales nos explica cómo son sus estrategias de venta, las empresa con la que se encuentra asociada, empresa Calimax cuenta con un innumerable de productos, también cuenta con servicio a la ciudad donde ahí mismo se pueden a ser pagos de agua, luz teléfono, cable etc.Calimax es una empresa sumamente importante en la región de Baja California y San Luis rio Colorado, ofrece a sus empleados oportunidades como tener un seguro de vida, descuentos en sus compras entre otros.
El manual que se dará a conocer a continuación contiene la variedad de productos que empresa Calimax maneja, se clasificaron por secciones, encontrara las marcas más reconocidas conmayor estatus hasta las más sencillas de todos tipos pero todas con un mismo fin cumplir y satisfacer las necesidades de sus clientes reales y potenciales.

Índice. 1. La empresa……………………………………………………………………………………………………....... 1 2. Tiendas………………………………………………………………………………………………………………… 2-4-Tijuana………………………………………………………………………………………………………………… 2-rosarito………………………………………………………………………………………………………………..2-3-Tecate…………………………………………………………………………………………………………………. 3-Mexicali………………………………………………………………………………………………………………. 3-san Luis RC…………………………………………………………………………………………………………… 3-ensenada……………………………………………………………………………………………………………. 3-4 3. Ubicaciones…………………………………………………………………………………………………………. 5-11 4. Tarjeta club…………………………………………………………………………………………………………. 12-13 5. Servicios en laciudad………………………………………………………………………………………….. 14 6. Catalogo de productos……………………………………………………………………………………….. 15-32 7. Ofertas……………………………………………………………………………………………………………….. 33-34 8. Mandado a domicilio………………………………………………………………………………………….. 35 9. Servicio de tienda…………………………………………………………………………………………….… 36-farmacia-El cucharon-Panadería-Frutas y verduras-carnicería-Salchichoneria 10. Condiciones de pago………………………………………………………………………………………….. 37 11. Valeselectrónicos………………………………………………………………………………………………. 38 12. Técnicas de ventas……………………………………………………………………………………………… 39-40 13. El trato con el cliente………………………………………………………………………………………….. 41-42-La excelencia………………………………………………………………………………………………………. 42La Empresa | | | |

Central Detallista, mejor conocida como CALIMAX, es la razón social de una empresa dedicada a los supermercados desde 1939. Se encuentra ubicadaen el Noroeste de México en las ciudades de Tijuana, Mexicali, Ensenada, Rosarito y Tecate, en el estado de Baja California y en la ciudad de San Luis Río Colorado en el estado de Sonora. Todas ellas ciudades de estados fronterizos de México con U.S.A. Contamos con 62 mercados y 2 Bodegones con piso de venta que varía desde 1,000 a 4,500 metros cuadrados por tienda, tres mayoreos (con agentesde venta por rutas para atender a microtiendas de las diferentes ciudades). Contamos con nuestro propio Centro de Distribución de 48,000 metros cuadrados (12,000 metros cuadrados para perecederos y 36,000 para secos). Con capacidad de almacenar cerca de 16,000 productos distintos y con volumen de mercancía para dar servicio a más de 70 tiendas. Cuenta con 72 puertas de acceso para recepción oenvío de mercancía. Calimax está asociada con una empresa Norte Americana llamada Smart & Final con la cual han establecido 13 tiendas en México desde 1993. Opera más de 20,000 artículos para la venta, de los cuales el 30% son productos de importación generalmente de U.S.A., y cuenta con 5,000 empleados. |

Tiendas en Tijuana...