manual de ventas

Procuraduría Federal del Consumidor
Coordinación General de Investigación y Divulgación
Coordinación de Publicaciones

Manual de Políticas y
Procedimientos para la
Venta de Ejemplares,
Suscripciones y
Espacios
Publicitarios de la
Revista del
Consumidor

José Vasconcelos 208, Col Condesa, C.P. 06140
http://www.profeco.gob.mx

ENERO DEL 2003

Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta deEjemplares,
Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor

Manual de Políticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares,
Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor

Índice

PÁGINA
CÉDULA DE AUTORIZACIÓN
ÍNDICE
-

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 4-

GLOSARIO DE TÉRMINOS .................................................................................................... 6

-

OBJETIVO DEL MANUAL ....................................................................................................... 7

-

MARCO JURÍDICO .................................................................................................................. 8

-POLÍTICAS GENERALES ....................................................................................................... 9

-

PROCEDIMIENTOS:
Venta de Suscripciones de la Revista del Consumidor en Firme ...................................... 11
Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor con Tarjeta de Crédito .................... 16
Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor enDelegaciones ............................. 21
Venta de Suscripción de la Revista del Consumidor a través del Centro de
Documentación e Información sobre el Consumo ........................................................... 26
Venta de la Revista del Consumidor a través de INTERMEX, S.A. de C.V. ........................... 31
Venta de la Revista del Consumidor en Oficinas Centrales.............................................. 36
Venta de Espacios Publicitarios en la Revista del Consumidor......................................... 41

-

FORMAS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO ......................................................................... 45

Coordinación General de Investigación y Divulgación
Coordinación de Publicaciones

3
MPP-Revista del Consumidor-03/Depto-Org

Manual dePolíticas y Procedimientos para la Venta de Ejemplares,
Suscripciones y Espacios Publicitarios de la Revista del Consumidor

Introducción

Actualmente la Coordinación de Publicaciones elabora un promedio de 80 originales electrónicos
de impresión por ejercicio presupuestal a través de los procesos de recopilar, elaborar, procesar
y divulgar información objetiva para facilitar al consumidor un mejorconocimiento de los bienes y
servicios que se ofrecen en el mercado.
A lo largo de sus 26 años de circulación en el mercado, la Revista del Consumidor, como
instrumento informativo de la Procuraduría Federal del Consumidor, ha proporcionado
información veraz y oportuna a la población consumidora de nuestro país. En el mes de enero de
2003 la publicación cuenta con un tiraje de 100,000 ejemplaresmensuales, de los cuales 11,387
piezas son para cubrir las necesidades del padrón de suscriptores, 760 ejemplares son cortesías
a funcionarios de oficinas centrales, 326 son suscripciones de cortesía, 785 se utilizan para
difundir los mensajes del fenómeno del consumo en las Delegaciones Federales y Metropolitanas
de la Profeco y el resto del tiraje es para la exhibición y venta en puestos deperiódicos, así como
en tiendas departamentales.
Es por ello que la Coordinación de Publicaciones se dio a la tarea de elaborar el presente Manual
de Políticas y Procedimientos para la Venta de ejemplares, Suscripciones y Espacios
Publicitarios de la Revista del Consumidor, el cual tiene como propósito fundamental informar
veraz y oportunamente sobre los mecanismos para realizar la venta de revistas,...