Manual Organizacional

Dirección de Planeación Estratégica
Subdirección de Desarrollo Estratégico
Gerencia de Organización

Fecha de Elaboración
Día Mes Año
18 Nov. 2008




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Índice

Introducción 4

Objetivo del Vendedor5

Misión del Grupo Bimbo 6 6

Misión Comercial 7

Filosofía 8

Valores9

Lineamientos y Políticas de Grupo Bimbo 10

Estructura Orgánica 11

Análisis del Puesto12

Conclusión 19







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Introducción

Como respuesta a las demandas de un mercado cada vez más competitivo, Grupo Bimbo ha dirigido su estrategia comercial a brindar un servicio enfocado al cliente y al consumidor, con la finalidad de diferenciarse de lacompetencia; creando valor a la marca, tomando decisiones ágiles y oportunas que respondan a las necesidades que demandan los puntos de venta.

Lograr la excelencia es un reto que alcanzamos por medio de tres principios: servicio, distribución y presencia total. Por lo anterior se requieren herramientas de supervisión y control que describan detalladamente su estructura orgánica, funciones,atribuciones, niveles jerárquicos, etc., siendo estas los manuales de organización.

La Gerencia de Ventas en coordinación con la Gerencia de Organización adscrita a la Dirección de Planeación Estratégica, elaboraron el presente “Manual de Organización del Departamento de Ventas”.

Teniendo en cuenta lo anterior es de vital importancia para Bimbo SA de CV, la difusión y el buen uso del presente Manualde Organización, ya que representa el cumplimiento adecuado de las normas establecidas para el buen funcionamiento de sus actividades.




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Objetivo del Vendedor


Obtener las ventas mas altas posibles al menor costo de distribución, a través de un servicio que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y consumidores:

• Desarrollando y atendiendo al máximoel potencial de ventas del cliente
• Asegurando el cumplimiento de las normas de frescura, calidad y servicio
• Controlando la devolución dentro de los topes autorizados
• Proyectando la mejor imagen de la marca con los clientes, consumidores y en la comunidad
• Anticipando y contrarrestando las acciones de la competencia

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Misión del grupo Bimbo“Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de nuestras marcas. Comprometiéndonos a ser una empresa: Altamente productiva y plenamente humana. Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. Líder internacional en la industria de la panificación con visión a larga plazo.”


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MisiónComercial

Debido a que el área más importante del grupo, es el área de ventas, esta cuenta con una misión concreta:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, a través de la comercialización y distribución de nuestros productos…
• Desarrollando al máximo el potencial de venta de cada cliente
• Logrando la excelencia en el punto de venta
• Proporcionando un excelente...