MANUAL PARA CONSULTA DE SALDOS

MANUAL PARA CONSULTA DE SALDOS, COMPRAS DE STOCK Y TRANSACCIONES DE RECARGAS A TRAVES DE INTERNET

1. Abrir el Navegador de Internet (Mozilla Firefox – Google Chrome) y en la barra de direccionesingresar la siguiente dirección web: 107.21.26.70:8080/support y presionar la tecla Enter.


2. A continuación se muestra la siguiente pantalla:














3. Para ingresar por primera vez seprocederá de la siguiente manera:
En la caja de texto Nombre de Usuario (Username) se deberá ingresar el primer Nombre y primer Apellido del dueño del CNB todo en mayúsculas y sin espacios de la siguienteforma:
DANIELPEREZ
La contraseña (Password) está estructurada por el primer Nombre del dueño del CNB en mayúsculas seguido de los 4 últimos dígitos de la Cedula de Identidad sin espacios de la siguienteforma:
DANIEL4344

En caso de que el primer Nombre del dueño del CNB se encuentre formado por solo 3 caracteres por ejemplo:

ANA

Se deberá incrementar un cero (0) adicional antes de los 4 últimosdígitos de la Cédula de Identidad en la contraseña (Password):
ANA04433

Una vez ingresados el Nombre de Usuario (Username) y Contraseña (Password) presionar el botón: Login


















4. Unavez que tenga acceso al sistema puede realizar el cambio de Idioma a Español en la siguiente opción:




5. Cuando se ingresa por primera vez con el Nombre de Usuario y Contraseña se debe realizar elcambio de Contraseña, siguiendo la siguientes normas:

Mínimo 8 caracteres (dígitos)
Por lo menos una letra en Mayúscula y 3 Números

6. Se deberá ingresar obligatoriamente una dirección de CorreoElectrónico y contestar las preguntas de seguridad.

7. Una vez que se han completado los datos se debe seleccionar el botón: Cambiar Clave.

8. Se presenta la siguiente pantalla indicando que el accesoal sistema fue exitoso:



9. A continuación se muestra un Menú de Opciones del cual se utilizarán las siguientes:



10. En la Opción Información Comercio (Datos de tienda) se podrá verificar :...