Manual Perfil Calificación Puestos Proyecto De Empresa Gerenconsultores

PERFIL DE CALIFICACIÓN



IDENTIFICACIÓN


TITULO DEL PUESTO : SECRETARIA DE GERENCIA
AREA QUE PERTENECE: : ADMINISTRATIVA
REPORTE DIRECTO : GERENTE GENERAL

REPORTE INDIRECTO : ASISTENTE DE TELEMERCADEO

COORDINADOR DE EVENTOS
CONTADORA
SUPERVISA A : MENSAJERO-LIMPIEZA
REEMPLAZADO POR : ASISTENTE DE TELEMERCADEO


OBJETIVO DEL PUESTO



Servir de apoyo enlas tareas a ella asignada por la Gerencia, y demás áreas de la empresa en labores secretariales, telemercadeo, coordinación de eventos y de comunicación.


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES



▪ Realizar tareas de redacción y transcripción de cartas, documentos, reportes, informes, etc.
▪ Funciones de recepcionista, Receptando y realizando llamadas de carácter comercial y las asignadas porla Gerencia General
▪ Archivo de documentos.
▪ Pago a proveedores.
▪ Mantener actualizado el directorio de proveedores y clientes.
▪ Mantener actualizado el archivo de instructores, temas y demás.
▪ Recibir y enviar correspondencia (a través de fax, mail, correo o a través de mensajería).
▪ Faxear manualmente, con la ayuda de la base de datos a los potenciales clientes.
▪ Recibirinscripciones a los seminarios, así como tomar los datos para efectuar ofertas.
▪ Emitir facturas por inscripciones y contratos in house y/o cualquier otro tipo de servicio de los que oferta Gerenconsultores, y efectuar el respectivo control de facturas.
▪ Coordinar eventos abiertos e In house de acuerdo al Manual de Funciones.
▪ Elaborar los certificados de participación tanto para eventosabiertos como in house.
▪ Solicitar a la empresa clientes el Certificado de nuestra participación.
▪ Coordinar con instructores su participación a eventos así como nuevos temas.
▪ Efectuar reservaciones y contactos con los hoteles con quienes trabajamos.
▪ Actualizar constantemente la base de datos de cumpleaños de clientes.
▪ Abrir y/o cerrar seminarios de ser delegada por la GerenciaGeneral y/o Encargado.
▪ Elaborar un resumen de la evaluación de los instructores.
▪ Concertar citas con empresas para ofrecer nuestros servicios.
▪ Realizar el seguimiento de ofertas enviadas y conseguir el cierre de ventas.
▪ Realizar control de citas y recordatorios.
▪ Realizar compras de limpieza y cafetería en coordinación con la custodia de caja.
▪ Realizar compras de material deoficina, si lo requiere con la ayuda de Mensajería.
▪ Cuidar los equipos, útiles de oficina y demás elementos a ella entregados, según lo estipulado en el Reglamento Interno.
▪ Realizar tareas adicionales que el jefe inmediato le solicite.
▪ Cumplir con las demás tareas asignadas en el Sistema de Calidad.


CALIFICACIÓN REQUERIDA


Post-bachillerato en Secretariado, Contabilidad.Experiencia de 1 año en funciones similares.


CONOCIMIENTOS ADICIONALES RECOMENDABLES


Conocimientos de Computación, Relaciones Humanas y Públicas, Idiomas (inglés).


F. CUALIDADES ADICIONALES RECOMENDABLES


Alto grado de iniciativa y creatividad. Eficiente, ágil. Metódico, organizado.
Resistencia al trabajo bajo presión.
Responsable, respetuoso. Don de gentes, excelenteRelaciones Humanas.

PERFIL DE CALIFICACIÓN



IDENTIFICACIÓN


TITULO DEL PUESTO : ASISTENTE DE TELEMERCADEO
AREA QUE PERTENECE: : ADMINISTRATIVA
REPORTE DIRECTO : GERENTE GENERAL
REPORTE INDIRECTO : SECRETARIA DE GERENCIA
SUPERVISA A : MENSAJERO-LIMPIEZA

REEMPLAZADO POR : SECRETARIA DE GERENCIA

MENSAJERO - LIMPIEZA


OBJETIVO DEL PUESTO



Servir de apoyo en lastareas a ella asignada por la Gerencia, y demás áreas de la empresa en labores secretariales, telemercadeo, coordinación de eventos y de comunicación.


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES



▪ Actualizar la base de empresas constantemente: gerente recursos humanos, dirección, teléfono, fax, mail, algún otro dato adicional necesario.
▪ Realizar telemercadeo (venta telefónica) y concertar...