Manual seguridad

CONTENIDO


1. INTRODUCCION

OBJETIVO

ALCANCE

DEFINICIONES

2. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD

3. CONTROLES DE ACCESOS

PORTERIA PRINCIPAL
CORRESPONDENCIA
VEHICULOS DE SERVICIO ESPECIAL
VEHICULAR

4. SERVICIO DE VALET PARKING
5. CONTROL DE ESPECIES
6. CONTROL DE BASURAS Y DESPERDICIOS
7. INSPECCION DE PARQUEADEROS
8. CONTROL DE EVENTOS Y SALONES
9. AREAPROTEGIDA
10. OPERACIÓN CENTRAL DE CONTROL
TARJETA IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL
LISTA CHEQUEO CCTV
11. OBJETOS OLVIDADOS
12. ELEMENTOS EN CONSIGNA
13. LOCKERES
14. ENTREVISTA
15. CONTROL SALIDA E INGRESO DE ESPECIES
16. REPORTES DE INCIDENTES
17. ALARMAS CONTRA INCENDIO
18. TRANSPORTES DE LA COMPAÑÍA
19. MANEJO DE SITUACIONES ESPECIALES
20. REGISTROS






1. INTRODUCCIÓN

Estemanual ha sido creado para ofrecer una guía en las áreas sobre prevención de incendios, seguridad y protección. Debido a la naturaleza de la ubicación de los Hoteles Estelar S.A. a nivel nacional, la aplicabilidad de gran parte de este manual varía de hotel en hotel. La información en este manual puede ser de gran ayuda para determinar los compromisos con los huéspedes, empleados y sus obligacionescolectivas en cuanto a proteger el capital de nuestra compañía, que operen bien sea de mayor o menor capacidad en el centro o en las afueras de la ciudad o un hotel resort. El deber que ustedes tienen como Gerentes es el de corregir aquellas condiciones que una persona razonable consideraría irracionalmente peligroso lo cual comprendería también un riesgo irracional. La condición es que se debevislumbrar la posibilidad de peligro para la persona que pudiera enfrentarlo.
OBJETIVO
Describir las actividades necesarias para minimizar los riesgos en todas las áreas del Hotel con el fin de asegurar la tranquilidad del cliente interno y externo.
ALCANCE

Como es cierto en cualquier actividad operante, la organización no solo es la base en la planificación de un programa de PREVENCIÓNDE PERDIDAS efectivo sino que es esencial si el programa debe resultar un éxito. El ejecutivo que se encuentre a cargo del programa de PREVENCIÓN DE PERDIDAS del hotel debe ser capaz de asumir completa responsabilidad para establecer la organización Comité de Seguridad. Las funciones dé este Comité de Seguridad deberán incluir:
A. Revisión de pasados accidentes e incidentes;implementando así acciones
correctivas y de seguimiento.
B. Proporcionar una guía completa e instrucciones en el programa de prevención del hotel.
C. Determinar los problemas de seguridad y riesgos e implementar políticas y procedimientos para controlar el problema.
D. Revisar toda sugerencia razonable sobre seguridad y protección y desarrollar ideas para su posible aplicación.
E. Participarmensualmente en reuniones para discutir sobre prevención de accidentes, problemas de seguridad y prevención y reportes de inspección.
F. Promover programas de información sobre protección para los empleados.
G. Implementar programas de entrenamiento sobre seguridad e incendios para los empleados.

RESPONSABLES
 Jefe de Seguridad
 Coordinadores de seguridad
 Operadores de Seguridad
 ValetParking
DEFINICIONES

OCC: Centro de Operaciones Conjunto.

CETRES: Cooperativa Estelar de Transporte Especial

C.A.D.A: Centro de administración de documentos y archivo.

Valet Parking: Servicio que se presta a los clientes internos y externos, para ubicar el automóvil en el parqueadero en las instalaciones del Hotel.
2. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD (POSICIONES-OBLIGACIONES)
GERENTE GENERAL
Jefe de Emergencia.
SUB-GERENTE
Coordinador de Enlace.
INGENIERO DE MANTENIMIENTO Y JEFE DE SEGURIDAD GERENTE NOCTURNO
1. Identificar el lugar del incendio y de la alarma
2. Si hay un, incendio que precise efectuar una evacuación del Hotel y la alarma no fue accionada todavía, debe asegurarse de accionarla a través del panel central de incendio.
3. Tiene que...