Manual simpro

Michelsen Consulting Ltd. Ltd

MANUAL BÁSICO del participante

SIMPRO
(Gerencia de Producción)

©2009 Michelsen Consulting Ltd
Pembroke House, 7 Brunswick Sq, Bristol, LONDRES ‐ REINO UNIDO http://www.labsag.co.uk

I INTRODUCCIÓN
Los juegos de negocios o simulaciones son una nueva y apasionante técnica educacional diseñada para proveer un mayor discernimiento y habilidad en la toma dedecisiones. Un juego de negocios es un problema secuencial de toma de decisiones estructurado alrededor de un modelo matemático de una situación operacional común en el mundo de los negocios en la que los participantes asumen el papel de gerentes de una empresa simulada. Un propósito de este manual es preparar al participante en tomar ese papel. Objetivos y Escenario El diseño de SIMPRO como unaexperiencia educacional planeada orientada a la Gerencia de Operaciones y Producción, estuvo basado en tres nociones: 1. La actividad central de los Gerentes de Operaciones y Producción, es la toma de decisiones sobre control de inventarios y asignaciones de mano de obra a máquinas. 2. Para realizar esas decisiones correctamente, es esencial comprender ciertos conceptos fundamentales, ideas ytécnicas analíticas tales como análisis incremental, programación de producción y modelos de lotes económicos. 3. Una mejor comprensión de ésos conceptos, ideas y herramientas puede obtenerse más efectivamente si el participante tiene una oportunidad de aplicarlas a una decisión especifica de producción. Es por esta razón que Simpro incluye dos Manuales, uno Básico que sólo la simulación propiamente ,y un Manual Avanzado donde hay material detallado que demuestra cómo las técnicas modernas pueden aplicarse en la Gerencia de Operaciones y Producción. Así, el objetivo fundamental de SIMPRO es facilitar el aprendizaje y dominio de ciertos conceptos y técnicas básicas de la Gerencia de Operaciones y Producción ofreciendo una oportunidad para aplicarlas. De acuerdo a este objetivo las demás áreasfuncionales de la empresa, marketing y finanzas, han sido incluidas en SIMPRO sólo en la medida que tienen alguna relevancia a la Gerencia de Operaciones y Producción. Características Fundamentales del Problema SIMPRO El ambiente simulado de SIMPRO, como el de todas las simulaciones, tiene que ser necesariamente algo abstracto. Las variables de decisión incluidas en él son generales y el ambientesimulado no replica específicamente ninguna industria o empresa del mundo real en particular aunque tiene muchas similitudes al de un taller de metal-mecánica. Este taller ha logrado un contrato anual a costo fijo de suministro de piezas para varios modelos de autos, El producto X, ha sido pedido por la Citroen para su modelo Xsara, el producto Y fue ordenado para el modelo Yaris de Toyota, y elproducto Z para el Zafira

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de Chevrolet. Esta situación es típica de muchas emrpesas péqueñas y medianas reduciendo el tamaño e impacto de funciones como marketing y finanzas dado que el hirozonte de toma de decisiones en Simpro es diario. Las utilidades solo podrán ocurrir si los costos de operación logran quedar debajo de los costos contractuales pactados, evitando costosas multas por nocumplir con el programa de entrega. Las relaciones entre las decisiones tomadas y los resultados obtenidos sólo reflejan principios de la Administración de Empresas y la Economía generalmente aceptados, por ejemplo, la probabilidad de parada de máquinas decrecerá hasta un punto si aumentan las inversiones en mantenimiento. SIMPRO ha sido diseñado para que los problemas de decisión que presenta alos participantes tengan las mismas características fundamentales que los que se le presentan a los Gerentes de Operaciones y Producción de la vida y el mundo reales. El Gerente en SIMPRO, como en la vida real, se dedica a tomar un cierto número de decisiones interdependientes en un ambiente dinámico que tiene incertidumbre y en el que no existen ni se conocen soluciones analíticas al problema...