manual urgencias issste

MANUAL DE
ORGANIZACION

URGENCIAS

CLINICA HOSPITAL I.S.S.S.T.E.
GOMEZ PALACIO, DGO

INTRODUCCION

El servicio de urgencias surgió en el mundo para la atención inmediata y oportuna de
pacientes que requieran de atención médica, en lugares donde la capacidad del personal
que labora en ellos sea la más adecuada y propia para lograr una pronta estabilización del
paciente.
Se defineposteriormente que el servicio de urgencias se dedica a la prevención,
diagnóstico y tratamiento de las condicione que amenazan la vida proporcionando por
parte del personal cuidados altamente calificados y equipamiento especifico, siendo el
objetivo salvar o prolongar la vida, aliviar el sufrimiento, evitar daños que pudieran
producirse en el curso de cuidados, restituir la salud o larecuperación total del paciente.
El servicio de urgencias está diseñado para recibir y brindar atención a todo tipo de
paciente que lo requiera dando un diagnóstico y tratamiento específico.
El servicio de urgencias de la clínica ISSSTE es un eslabón importante en el área intra
hospitalario ya que mantiene comunicación con otros servicios y así prolongar la
recuperación del paciente que lo acude.

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JUSTIFICACION

Objetivo General:
La elaboración de este manual es con la finalidad de brindarle una amplia información al
personal de nuevo ingreso sobre la estructura y organización del área de urgencias.

Objetivo específico:
Este manual se realiza con el fin específico de que el personal denuevo ingreso conozca
las jerarquías, políticas y reglamento del área y de la propia institución para mejorar el
desempeño de las funciones, la organización y proporcionar así la uniformidad en el
trabajo y unificación de criterios, ya que de su cumplimiento depende la calidad de
atención que se dé al paciente, familia y/o comunidad.

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MISION DE ENFERMERIA
Brindar atención medica de calidad a pacientes que cursan con un padecimiento
agudo o crónico agudizado el cual pone en riesgo la perdida de la función de un órgano
y/o la vida del paciente, mediante la formación recursos humanos propios.

VISION DE ENFERMERIA
Ser un servicio de urgencias que cuente con la mejor tecnología parabrindar
atención médica de calidad, mediante la constante capacitación del personal médico
y paramédico en la atención del paciente críticamente enfermo, esto con el fin de
disminuir la mortalidad y las secuelas que se presentan en las distintas patologías
agudas.

MISION DE URGENCIAS
Proporcionar atención integral, oportuna, eficiente, eficaz y previsible, bajo los estándares
de calidad,normados institucionalmente, que son guiados hacia la recuperación de la
salud de la población que solicita la atención médica, a fin de incorporarlos
satisfactoriamente a su ambiente familiar, laboral y social como lo establece el marco
normativo institucional, el cual está basado en aspectos éticos, científicos y humanísticos,
mediante la utilización óptima de los recursos para lograr el impactopositivo de la salud
de la población demandante.

VISION DE URGENCIAS
Para el año 2015 el equipo multidisciplinario será líder en el otorgamiento óptimo de la
asistencia a los usuarios con un espíritu de servicio, responsabilidad, honestidad,
confiabilidad y oportunidad, utilizando equipos de alto rendimiento y tecnología de
vanguardia participando activamente en los cambios y procesosestratégicos para la
transformación del Hospital General de México, con una filosofía de trabajo fundamentada
en el humanismo y la corresponsabilidad acorde a las necesidades de nuestra población
demandante y la satisfacción del propio personal.
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CODIGO DE ETICA DEL SERVICIO DE
URGENCIAS

Bien...