Manual de urgencias

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FECHA DE AUTORIZACIÓN ABRIL 2001 FECHA DE ACTUALIZACIÓN MARZO 2008

UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 1
CLASIFICACIÓN 89 PÁGINA 291 DE

PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR CONSULTA EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

ELABORÓ UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 1

REVISÓ

AUTORIZÓ

U.D.A.P.I.

DIRECCIÓN GENERAL

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UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 1
CLASIFICACIÓN 90 PÁGINA 291 DE

PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR CONSULTA EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

OBJETIVO

Otorgar consulta adecuada y oportuna a nuestros derechohabientes, sobre todo cuando esté en riesgo la vida del paciente, un órgano vital o un miembro.

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CLASIFICACIÓN 91 PÁGINA 291 DE

PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR CONSULTA EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

POLÍTICAS
• • • • Otorgar la consulta de urgencias con calidad y alto sentido humano, permaneciendo sensibles a lasnecesidades de atención del derechohabiente. Proporcionar la atención médica de forma inmediata, al paciente que lo requiera, sea o no derechohabiente, de acuerdo a la Ley General de Salud vigente. Buscar permanentemente eficiencia en la atención al derechohabiente, implementando mejora continua en los procesos de trabajo médico-administrativos y en la calidad de interacción humana. Considerar comourgencias, aquellas situaciones que necesiten atención médica inmediata que no sea factible atender con prontitud en el consultorio de Medicina Familiar y que ponga en riesgo la vida del paciente, un miembro u órgano vital. Notificar al Ministerio Público, los casos que involucran agresiones físicas por accidente o actos violentos. Mantener al paciente en las camas de observación de urgencias por unmáximo de 12 hrs., después del transcurso de este tiempo, deberá internarse o darse de alta. Informar periódicamente al familiar, el estado de salud del paciente considerando un alto sentido humano y ética profesional. Apoyar a médicos tratantes en control de temperatura por medio físicos, micronebulizaciones, hidratación y control de crisis hipertensivas. Solicitar el apoyo del Servicio de Ambulanciapara el traslado de los pacientes que lo ameriten. Brindar un servicio con calidad y calidez, con el apoyo eficiente y oportuno del Técnico Radiólogo para dar un diagnóstico presuntivo y mostrar una valoración de salud exacta que permita la pronta recuperación del paciente. Prescribir por pastilleo, los medicamentos necesarios para resolver la urgencia hasta para 3 días posteriores en el caso defin de semana, e indicar la asistencia a consulta de medicina familiar.

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CLASIFICACIÓN 92 PÁGINA 291 DE

PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR CONSULTAEN EL SERVICIO DE URGENCIAS

ACTUANTE

ALCANCE

Servicio de Urgencias de la Unidad de Medicina Familiar No. 1

Recibir al paciente, registrar sus datos para su atención inmediata. Valorar e interrogar al paciente acerca de su padecimiento, explorar médicamente, revisar sus signos y síntomas. Elaborar nota medica, internar al paciente en el área de observación cuando sea necesario. Elaborarsolicitud de rayos X, interconsulta de especialidad en caso de ser necesario. Indicar a la enfermera el tratamiento a seguir y observar la evolución del paciente. Prescribir medicamento por pastillero, generar vale de medicamentos por sistema, nota medica y formato de riesgo de trabajo cuando así corresponde. Solicitar la atención en el Servicio de Urgencias presentando documentos en caso de...