Manual

Manual de acogida

para nuevos empleados

BASURTUKO OSPITALEA HOSPITAL DE BASURTO

OSASUN SAILA

DEPARTAMENTO DE SANIDAD

Edición 2005

Osakidetza Servicio vasco de salud

Hospital de Basurto Avda. Montevideo, 18 48013 Bilbao Tfno.: 94 400 6000 Fax: 94 400 6284 E-mail: dpersonal@hbas.osakidetza.net www.hospitalbasurto.org

Osakidetza Servicio vasco de salud

Indice
2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 13 14/15 Indice / Introducción / Orígenes Ambito de actuación / Misión y valores Plano del Hospital Servicios y Ubicación Trabajar en el hospital / El nombramiento / Proceso de incorporación Información en destino / Reconocimiento médico / Uniformes y taquillas Sistemas de comunicación / Representación de los empleados Normas laborales Prevención y seguridad en el trabajo /Actuación en caso de accidente Otras informaciones de interés: Transporte Biblioteca / Cafetería / Espacio sin tabaco / Comedor / Sugerencias Derechos y obligaciones de los pacientes Plano de Bilbao y ambulatorios

Con estas breves páginas, la Dirección del Hospital de Basurto desea darle la bienvenida y unas orientaciones e información elemental que le faciliten tanto el conocernos como el inicio de susrelaciones laborales con nosotros.

Orígenes
El Hospital de Basurto se encuentra muy vinculado a la historia de la Villa de Bilbao y sus instituciones hospitalarias. Su origen lo encontramos en el primitivo hospital de Los Santos Juanes, también conocido como Hospital de Atxuri, el cual recibió en 1877 el nombre oficial de Santo Hospital Civil de Bilbao. A finales del siglo XIX, ante lasnuevas necesidades generadas por el proceso de industrialización y creciente actividad de la villa, así como para atender a los enfermos de toda la provincia, se inicia la construcción del nuevo y más amplio Hospital Civil en el barrio de Basurto que, finalizado en 1908, sustituye al de Atxuri. El nuevo Hospital supuso un hito en la medicina moderna de nuestro entorno y con carácter de asociaciónbenéfica, actuó hasta 1992, año en el que pasó a integrarse en la Administración Pública Vasca como hospital de Osakidetza, siendo sustituido su antiguo nombre de Hospital Civil por el de “Hospital de Basurto”, por el que ya era popularmente conocido.

Ámbito de actuación
El Hospital de Basurto, situado en el barrio del mismo nombre en el área urbana de Bilbao, dispone de 698 camas y tiene asignadala provisión de asistencia especializada de la Comarca sanitaria de Bilbao siendo el hospital de referencia para una población de unos 370.000 habitantes. El 80% de los pacientes atendidos en hospitalización, urgencias o consultas son ciudadanos de Bilbao y el 20% restante, de los pacientes atendidos, tienen su origen en otras comarcas sanitarias. El Hospital realiza su actividad más allá delpropio recinto hospitalario, al tener encomendada la atención especializada que se presta en los ambulatorios de Bilbao.

Osakidetza Servicio vasco de salud

Misión y valores
La razón de ser del Hospital de Basurto: Proporcionar asistencia sanitaria especializada de calidad a los pacientes y usuarios de Bilbao y Bizkaia, con vocación docente e investigadora, contribuyendo con todo ello aldesarrollo y bienestar de la comunidad. Cómo desea ser el Hospital de Basurto: “El Hospital de Basurto quiere ser reconocido como una organización comprometida con las necesidades sanitarias de la comunidad, la calidad asistencial y la mejora continua de sus resultados, la satisfacción de los pacientes y usuarios y el respeto al medio ambiente, así como por su dedicación en las áreas de docencia einvestigación.” Esta Visión está definida en una serie de objetivos (Objetivos Macro) que son comunicados y desplegados a toda la Organización a través de los Servicios del Hospital. Los aspectos en los que se basan las formas de actuar y pensar de las personas del Hospital de Basurto: Compromiso con el servicio al Paciente Profesionalidad Orientación a la mejora de resultados clínicos Innovación y...