manual

GOBIERNO DEL
ESTADO DE SONORA

Manual de Procedimientos
Hospital “Lic. Adolfo López Mateos”

FECHA DE ELABORACION
ABRIL 2008

GOBIERNO DEL
ESTADO DE SONORA

Manual de Procedimientos
Hospital “Lic. Adolfo López Mateos”

Elaboró

Presentó

Validó
Validado de Acuerdo a lo establecido en
el Art. 26 apartado “B” fracción XI de la
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del
Estado deSonora.

DR. JOSÉ JESÚS NERY GÓMEZ
Director del Hospital
Lic. Adolfo López Mateos

LIC. DANIEL HIDALGO HURTADO
Director General
de ISSSTESON

C.P. GILBERTO INDA DURÁN

Secretario de la Contraloría General

ÍNDICE

I. Introducción
II. Objetivo del Manual
III. Red de Procesos
IV. Lista Maestra
V. Presentación de los Procedimientos
P01 Trámite para Otorgamiento de la Consulta
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•

Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P02 Hospitalización
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Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P03
Traslados en Ambulancia a Otras Unidades
Médicas o Ciudades
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Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del ProcedimientoP04 Análisis de Laboratorio
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Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P05 Trámite del servicio Médico a Padres
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•

Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P06 Atención de Urgencias
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•
•

Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución delProcedimiento

P07 Manejo de Solicitudes con Recetario Colectivo
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•

Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P08 Adquisición Directa de Servicios
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Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P09 Adquisición Directa de Medicamentos y Material
de Curación
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Inventario deRegistro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P10 Adquisición de víveres
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Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

P11 Adquisición directa de bienes y materiales
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•
•

Inventario de Registro
Diagrama de Flujo
Verificación de la Ejecución del Procedimiento

Introducción

Con base en el plan demodernización administrativa del Gobierno del Estado, el
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de
Sonora contempla la actualización de sus instrumentos normativos, entre los
cuales, el Manual de Procedimientos constituye un valioso recurso para uniformar
las responsabilidades de los funcionarios al servicio del Instituto.

Además, el manual permite a losempleados del Instituto dirigir sus actividades de
manera coordinada y acertada, evitando duplicidad de funciones y asegurando los
resultados previstos.

Este documento esta basado en los procedimientos sustanciales de la Unidad
Administrativa y contiene la descripción, el inventario de registros, el diagrama de
flujo y la verificación de la ejecución de cada uno de los procedimientosutilizados
para el cumplimiento de sus funciones y objetivo.

Está integrado, además, por una Red de Procesos

que presenta de manera

panorámica el contenido sistemático del mismo, y por una Lista Maestra, en la
cual se relacionan cada uno de los códigos y nombres de los procedimientos y
formatos en ellos utilizados.

Objetivo

Documentar los procedimientos que deben seguirse para elcumplimiento eficaz
de las funciones esenciales de la Unidad Administrativa, así como establecer un
patrón de actividades que ofrezca certeza de los actos, tanto para los funcionarios
y empleados del Instituto como para la población en general.

RED DE PROCESOS
Instituto de Seguridad y Servicios sociales de
los Trabajadores del Estado de Sonora
Hospital Lic. Adolfo López Mateos
Clave de la...