Manual

SUPERVISIÓN EFECTIVA

SUPERVISIÓN EFECTIVA


LIDERAZGO
SUPERVISIÓN
EFECTIVAS

La situación que enfrenta actualmente el mundo empresarial, caracterizado por constantes cambios, lleva a las organizaciones a adaptarse a ellos con la finalidad de incrementar y mantener su competitividad, a partir de:

Una de las estrategias que ha demostrado ser útil para enfrentar los riesgos delentorno es la integración de personas con un liderazgo ágil orientado al logro de resultados en la empresa para hacer frente a las necesidades modernas.

El equipo de trabajo sólo puede funcionar cuando en la empresa se transforman sus paradigmas, cuando se crea un clima de colaboración en el cumplimiento de metas comunes y cuando se facilita el desarrollo del potencial humano, mediante efectivossistemas de supervisión y delegación.
Siempre se ha dicho que el factor humano es vital en las organizaciones. Para que éste desarrolle su potencial, se requiere antes que otra cosa, que se revalore como individuo, como trabajador y como parte trascendental en el crecimiento de la empresa.

Se requiere que lo que tiene aquí y ahora, le permita enfrentar el futuro con más elementos y mayordisposición. Esto implica que las personas reaprendan comportamientos, actitudes y que comprendan la necesidad de contar con líderes eficaces que permitan hacer frente al reto de guiar y supervisar grupos en las condiciones actuales de trabajo y de cambios sustanciales en todas las áreas de la empresa.

Con relación a la responsabilidad que conlleva la función supervisora.

SUPERVISIÓN EFECTIVAImplica:

CAMBIO DE ACTITUD Y PLENA CONCIENCIA

1) Fortalecer las capacidades y competencias del personal de supervisión, mediante el desarrollo de habilidades claves para el mejoramiento de su desempeño laboral.
2) Fortalecer las actitudes de humildad, comprensión y respeto en los supervisores, con el propósito de que ejerzan sus funciones con la mayor idoneidad.
3) Identificar la accióndirectriz del supervisor:
* Madurez emocional
* Impulso e iniciativa
* Espíritu de tolerancia y respeto
* Influencia verbal
* Empatía
* Manejo de cambio
* Capacidad receptiva
* Comunicación efectiva
*

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN EFECTIVA

Cuando un trabajador es ascendido a supervisor, de su propio grupo de trabajo, entonces debe tomar conciencia de:* Lo que la empresa espera de el
* Su responsabilidad ante la administración
* Su responsabilidad y actitud ante los supervisores
* Las características inherentes a su nuevo cargo
* La ética profesional
* El manejo de las diferencias
* El trabajo en equipo
* La necesidad de aplicar medidas preventivas y correctivas
* El eficiente manejo de las quejas

Cuando untrabajador pasa a ocupar el cargo de supervisor, éste debe asumir el rol de un líder actual: se tuene que convertir en esa persona que sabe lo que quiere y como lograrlo, pero dentro de un ambiente armónico, competitivo, donde la gente lo apoya y lo sigue de manera voluntaria
Este liderazgo debe basarse en la confianza y el respeto, y aquí el trabajo en equipo es fundamental, porque en unaempresa, la capacidad de resolver problemas con el apoyo de los demás, es garantía de éxito.

En consecuencia, el supervisor en su rol de líder deberá entender que no podrá ejercer su autoridad en forma absoluta. Su papel es de guía, orientador y coordinador. Su acción debe estar matizada por un amplio espíritu persuasivo y cooperativo.

Este nuevo supervisor debe aprender a:
Organizar innovarreconocer integrar dirigir defender identificar representar producir evaluar

FUNCIONES GENERALES DEL
SUPERVISOR:
ACTITUDES APROPIADAS DEL
SUPERVISOR:

* Planear las actividades para cumplir las órdenes de trabajo.
* Programar las actividades.
* Controlar la ejecución y calidad del trabajo.
* Propiciar la reducción de desperdicios en la realización del trabajo.
*...