Manuales Administrativos

2010
MANUALES
ADMINISTRATIVOS

RECOPILADO POR:
AURORA GUADALUPE
ALFONZO SANTIAGO

MANUALES ADMINISTRATIVOS

Los manuales administrativos son documentos escritos que concentran en forma
sistemática una serie de elementos administrativos con el fín de informar y orientar la
conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y
cursos de acción que deberánseguirse para cumplir con los objetivos trazados.
Incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han ido
estableciendo en el transcurso del tiempo y su relación con las funciones
procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada.
Los manuales administrativos representan una guia práctica que se utiliza como
herramienta de soporte para la organizacióny comunicación, que contiene
información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos,
normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha
utilidad para lograr una eficiente administración.
Son documentos eminentemente dinámicos que deben estar sujetos a revisiones
periódicas, para adaptarse y ajustarse a las necesidades cambiantes detoda empresa
moderna, no deben ser inflexibles e inhibir la capacidad creativa de los integrantes de
la organización, sino que deben reformarse constantemente conforme surjan nuevas
ideas

que

ayuden

a

mejorar

la

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eficiencia

de

la

empresa.

Entre los objetivos y beneficios de la elaboración de manuales administrativos
destacan:

 Fijar las políticas yestablecer los sistemas administrativos de la empresa.
 Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y funciones de
cada área integrante de la empresa.
 Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa.
 Asegurar y facilitar al personal la información necesaria para realizar las labores
que les han sido encomendadas y lograr la uniformidad en losprocedimientos
de trabajo y la eficiencia y calidad esperada en los servicios.
 Permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos de los funcionarios, evitando
funciones de control y supervisión innecesarias
 Evitar desperdicios de recursos humanos y materiales.
 Reducir los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia en
general.
 Facilitar la selección de nuevos empleados yproporcionarles los lineamientos
necesarios para el desempeño de sus atribuciones.

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 Constituir una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de
los sistemas y procedimientos.
 Servir de base para el adiestramiento y capacitación del personal.
 Comprender el plan de organización por parte de todos sus integrantes, así
como de sus propios papeles y relaciones pertinentes. Regular el estudio, aprobación y publicación de las modificaciones y cambios
que se realicen dentro de la organización en general o alguno de sus elementos
componentes.
 Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su relación con los
demás integrantes de la empresa.
 Delimitar claramente las responsabilidades de cada área de trabajo y evita los
conflictos inter-estructurales.Indudablemente la elaboración y utilización de manuales administrativos también
tiene sus limitantes las cuales en relación a los beneficios descritos son de menor
importancia:

 Su diseño y actualización tiene un alto costo en términos de tiempo y dinero.

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 Ejercen un efecto limitante de la iniciativa del personal debido a que en algunas
ocasiones son excesivamente rígidos yformales.
 Los objetivos de los Manuales Administrativos pueden causar confusión por ser
muy amplios en su contenido.
 Algunos de ellos son difíciles de interpretar y comprender, lo cual puede causar
confusiones dentro del personal al momento de realizar sus funciones.
 Resistencia del personal a utilizar los manuales por ser poco atractivos y en la
mayoría de los casos voluminosos en...