Manuales de procedimiento
Páginas: 4 (861 palabras)
Publicado: 21 de agosto de 2012
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
¿QUE ES?
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidadadministrativa, o de dos ó más de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplosde formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar lascopias que de los mismos se realizan. A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, ésta exige 4 procedimientos obligatorios como son:
* Tratamiento de No Conformidades
* Auditoría Interna* Sistema de Mejora
* Control de la documentación.
¿Cuáles son sus ventajas?
* Facilita la uniformidad de control con el cumplimiento de la rutina de trabajo sin permitir arbitrariedad.* Permite evaluar la operatividad de las unidades de negocios.
* Facilita las labores de las auditorias
* Es de gran ayuda para el entrenamiento de personal nuevo dentro de la empresa.
*Controla los procedimientos de manera ordenada según los puestos de responsabilidad facilitando la reingeniería de los procesos.
* Interviene en la consulta del personal de trabajo.
¿Cómo seestructura un manual de procedimientos?
Los puntos considerables para un manual bien estructurado son los siguientes:
* Identificación: Logotipo, nombre, lugar y fecha de elaboración, númerode revisión, unidades responsables de la elaboración, clave de la forma.
* Índice o contenido: relación de capítulos.
* Prólogo y/o introducción: Exposición sobre el contenido del manual,...
¿QUE ES?
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidadadministrativa, o de dos ó más de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplosde formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar lascopias que de los mismos se realizan. A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, ésta exige 4 procedimientos obligatorios como son:
* Tratamiento de No Conformidades
* Auditoría Interna* Sistema de Mejora
* Control de la documentación.
¿Cuáles son sus ventajas?
* Facilita la uniformidad de control con el cumplimiento de la rutina de trabajo sin permitir arbitrariedad.* Permite evaluar la operatividad de las unidades de negocios.
* Facilita las labores de las auditorias
* Es de gran ayuda para el entrenamiento de personal nuevo dentro de la empresa.
*Controla los procedimientos de manera ordenada según los puestos de responsabilidad facilitando la reingeniería de los procesos.
* Interviene en la consulta del personal de trabajo.
¿Cómo seestructura un manual de procedimientos?
Los puntos considerables para un manual bien estructurado son los siguientes:
* Identificación: Logotipo, nombre, lugar y fecha de elaboración, númerode revisión, unidades responsables de la elaboración, clave de la forma.
* Índice o contenido: relación de capítulos.
* Prólogo y/o introducción: Exposición sobre el contenido del manual,...
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