Manuales De Procesos

Manuales de procesos, procedimientos y funciones:
Bueno este manual de procedimientos se define en 3 palabras:
Manual : que son documentos que recoge y detalla todas las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad, este debe ser fácil de entender para que su lector pueda desarrollar la actividad propuesta sin temor a equivocarse.
Proceso: Secuencia de pasos pararealizar una actividad, por ende también se puede decir que el manual es una recopilación de procesos.
Procedimiento: es la gestión del proceso, es decir la ejecución y utilización de esos principios de proceso y manual.
Y en conclusión el manual de procesos es un documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidadesadministrativas de una empresa. 
¿Por qué es importante?
Es de suma importancia ya que no es simplemente una recopilación de procesos, sino también incluye una serie de estamentos, políticas, normas y condiciones que permiten el correcto funcionamiento de la empresa.
En caso de que no se aplicara correctamente o para nada en una empresa encontraríamos casos como:
Confusión en las responsabilidades: alno existir una definición y delimitación clara de las responsabilidades de cada departamento, encontraremos problemas de abuso de autoridad, irresponsabilidad e inclusive hostilidad entre departamentos y trabajador es decir todo el mundo buscará el máximo de provecho con el mínimo esfuerzo y al momento de reclamarles por incompetencia, todo el mundo le “echará la culpa al vecino”.
No habrá normasestablecidas: Por ejemplo, un trabajador que llegue tarde, y si no hay reglamento, no se especifica la hora de la llegada y la sanción por retrasos, entonces el holgazán seguramente alegará falta de reglas, y dirá que “el no sabía”.
No hay un control eficaz de las actividades: El manual de procedimientos permite controlar de manera ágil todos los procesos y procedimientos que se llevan a caboen la empresa, lo cual facilita la toma de correctivos en el momento de presentarse una falla, porque enumera uno a uno los pasos que se realizan. Cuando este no es aplicado, los procesos son vistos como un solo paso, y si algo “sale mal” seguramente deberá optarse por cambiar todo el proceso.
No hay un procedimiento establecido: Al no existir un procedimiento pre-establecido, al concepto de cadatrabajador habrá un gran desperdicio de recursos unos trabajadores usarán demasiados y otros muy pocos y una gran deficiencia en cuanto a efectividad, los distintos métodos utilizados por cada trabajador pueden no ser los más efectivos.
En cambio un buen uso nos permite:
El establecimiento de objetivos
La definición de políticas, guías, procedimientos y normas.
La evaluación del sistema deorganización.
Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
Las normas de protección y utilización de recursos.
La aplicación de un sistema de méritos y sanciones para la administración de personal.
La generación de recomendaciones.
La creación de sistemas de información eficaces.
El establecimiento de procedimientos y normas.
La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.
Elestablecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.
La elaboración de sistemas de normas y trámites de los procedimientos.
Como podemos ver, los factores en los que influye el manual son de máxima importancia en la organización, y son fundamentales para la correcta gestión de la empresa.
No obstante el manual de procedimientos debe poseer en su contenido, los conceptos claros de: Misión,visión, estrategia, políticas, valores, principios, objetivos, funciones, productos o servicios.
Bueno entre las características se encuentran:
Estos manuales deben estar escritos en un lenguaje, sencillo, preciso y lógico que permita grantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
Deben contar con una metodología para su fácil actualización y aplicación. Como el esquema...