Manuel De Ls Cuña

EMMANUEL ALEJANDRO CHAVEZ BAUTISTA.
091930610-0
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD.
604
MANTENIMIENTO A SISTEMAS ELECTRICOS Y ELECTRONICOS
ROJELIO ALFONSO DOMINGUEZ
Prc. 1
FECHA DE ENTREGA 8 MARZO DEL 2012

I INDICE: INTRODUCCIONJUSTIFICACION Y FUNDAMENTACION.OBJETIVOS.ANTECEDENTES DEL TEMACONTEXTO PROCEDIMIENTOESTRUCTURA DEL TRABAJO.DESARROLLOCONCLUCIONBIBLIOGRAFIA.APRENDISAJES. |33345,165,16171718 |

INTRODUCCION : EL TRABAJO SE DESARROLLA PARA DETERMINAR O CUBRIR TEMAS SOBRE LA CARRERA O MATERIA ESPECIALIZADA ADEMAS DE CUBRIR CON TEMAS FUNDAMENTALES DE LA CARRERA.
JUSTIFICACION: EL TRABAJO SE DESAROLLA PARA ENTENDER Y COMPRENDER TEMAS A LA PERFECCION Y SUS PUNTOS IMPORTANTES Y SEGUIR ESTUDIANDO APARTE DE LO QUE SE VEA EN EL SALON
OJJETIVOS: CON ESTE TRABAJO SE DESEA LOGRARCOMPRENDER LOS TEMAS ADEMAS DE DESAROLLARLOS Y LLEVARLOS ACABO EN LA MATERIA DE ADMINISTRACION DE LA CALIDAD,
SE TOMAN VARIOS METODOS PARA COMPRENDER LOS TEMAS COMO LIBROS DE LA MATERIA DE CALIDAD O ENSICLOPEDIAS ETC,.
ANTECEDENTES DEL TEMA.
CON ANTERIORIDAD SE LOGRA QUE EL ALUMNO LOGRE IMBESTIGAR POR SU PROPIA PARTE LOS TEMAS A LLEVAR ACABO EN EL TRANSCURSO DEL SEMESTRE Y QUE SIGA ESTUDIANDOPOR SUS PROPIOS MEDIOS.
CONTEXTO:
LA IMBESTIGACION ES UN METODO DEMASIADO USUAL POR TODOS DEBIDO A QUE AYUDA A FORTALECER SUS CONOCIMIENTOS HABILES.

PROCEDIMIENTO:
1. CONOCER LOS TEMAS A IMVESTIGAR.
2. TRATAR DE COMPRENDERLOS TEMAS
3. DESARROLLARLOS MENTALMENTE
4. BUSCAR MEDIOS DE INFORMACION
5. METODOS ANALITICOS
6. BUSCAR AYUDA DE MIS PROFESORES
7. USAR ELBUSCADOR DE INTERNET
8. BUSCAR VARIOS ARCHIVOS COMO DEFINICIONES.
9. BUSCAR LA INFORMACION MAS CONCRETA.
10. BUSCAR DIAGRAMAS
11. DEFINICIONES CONGRUENTES.

Calidad
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De formabásica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Portanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
Factores relacionados con la calidad
Para conseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad):
1. Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos ytecnológicos que afectan al producto o servicio.
2. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
3. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la empresa.
Otros factores relacionados con la calidad son:
* Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
* Rapidez de distribución de productos ode atención al cliente.
* Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).
Parámetros de la calidad
* Calidad de diseño: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
* Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
* Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar,seguro, fiable, etc.
* El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teorías sitúan al cliente como parte activa de la calificación de la calidad de un producto, intentando crear un estándar en base al punto subjetivo de un cliente. La calidad de un producto no se va a determinar solamente por parámetros puramente objetivos sino incluyendo las opiniones de un cliente que usa determinado....