Mapa Conceptual Introducción A Ala Mercadotécnia_Thalya Berdeja López_4_ A

Mercadotécnia

Sistema total de actividades que identifican
necesidades en el mercado para satisfacerlos
de la mejor manera posible al promover el
intercambio de productos y/o servicios de valor
conlos clientes, a cambio de una utilidad o
beneficio.

Análisis
estructural
1.- La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo
2. La mercadotecnia promueve el intercambio de
productos de valorcon sus semejantes
3. La mercadotecnia es una función de la empresa
4. La mercadotecnia está orientada a la
identificación y satisfacción de necesidades y
deseos
5. La mercadotecnia evalúa lacapacidad
productiva de la empresa
6. La mercadotecnia utiliza un sistema total de
actividades comerciales
7. La mercadotecnia debe cumplir las metas de la
empresa para mantenerla en vigencia
8. Lamercadotecnia se encarga de las relaciones
con los clientes en beneficio de la organización

Evolución de la
Mercadotecnia

Masiva

Desafíos a los que se
enfrentan las empresas

Segmentos
Se pone en prácticaactividades específicamente
diseñadas para un mercado
en específico

Nichos

Global

Personalizada
Aparece gracias a los importantes
avances tecnológicos en
administración de base de datos
(detalles deña conducta de
compra de los consumidores)

Las ventas crecían, pero los
mercados no (los segmentos
seguían subdividiendo)

Posibilidad real de producir,
vender comprar e invertir
donde resulte másconveniente hacerlo.

Glucal
Los clientes participan al
consumir productos y
servicios globales pero
adaptados a la vida
cotidiana local

Orientaciones de la
empresa

Orientación a la
producción
Lapreocupación de las
organizaciones se limitaba a
producir ya que la demanda
superaba la oferta

Orientación hacia el
producto

Orientación a las
ventas

Orientación al
consumidor

Los administradores dabana
conocer con precisión lo que
el cliente necesita

Aparece como medida
urgente cuando las ventas se
detienen por estar ancladas
en una orientación que no da
resultados

Consiste en determinar las...