mapa estrategico

MAPA ESTRATEGICO
Un mapa estratégico es una ilustración visual de la estrategia de negocio de convertir sus recursos en sus logros. Los recursos no incluyen evaluaciones concretas, sino que tambiénse refieren a conocimiento y personalizaciones, Estas evaluaciones se aplican de una forma que ayudará a que la compañía alcance sus objetivos. Los mapas de estrategia muestran la relación entre losrecursos de la compañía y los objetivos por medio de una imagen detallada.
Se quiere mostrar por medio de este , como llegar al cumplimiento del objetivo general, por medio de cada proceso quetienen los negocios.

DIAGNOSTICO
Se quiere analizar la planeación estratégica de una agencia de viajes con el fin de crear estrategias que ayuden a llegar a los objetivos planteados en esta, parallegar al objetivo propuesto se tomo como referencia la información obtenida por parte del material de apoyo, se realizo una lectura y con base a esto se establecieron las distintas pautas para larealización del mapa estratégico, en base a una propuesta para las agencias de viajes ubicadas en la ciudad de Bogotá para ser más exactos en la localidad de chapinero.

MISION
Somos una agencia deviajes que cuenta con un equipo humano comprometido con la calidad del servicio turístico vanguardista que presta a sus clientes corporativos y directos, soportado por tecnología de punta que le permitanel crecimiento organizado, la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua; garantizando el bienestar laboral y la rentabilidad de los socios.




VISION
En el 2015, seremos unaAgencia de Viajes consolidada y reconocida entre los clientes, por la calidad y oportunidad del servicio que presta, fortaleciéndose como la mejor opción para el manejo de viajes corporativos y turísticosde las compañías que asesora, apoyado en personal capacitado y comprometido que vele por el bienestar social y la permanencia de la Agencia en el tiempo.

POLITICA DE CALIDAD
Nuestro compromiso...