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Información (Datos).
Una de las etapas críticas para la resolución de problemas es la etapa de relevamiento de la información, debido a que están directamente relacionados con la exactitud de losresultados obtenidos.
Un error frecuente que se produce en la resolución de un problema, en la etapa de recolección de la información es no considerar la existencia o no de la información (¿Existe lainformación?) y la complejidad/dificultad de la obtención de la información (¿Fácil de obtener?). En base a esta complejidad y a las características del problema, se definirá la metodología a utilizarpara generar la información y conformar el equipo responsable de la recolección de la misma.
Entre los métodos de recolección de datos, se encuentran:
Encuesta: Constituye el término medio entre laobservación y la experimentación. En ella
se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de poder recrear un
experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello.Experimentación: Método el cual las variables pueden ser manipuladas en condiciones
que permiten la reunión de datos, conociendo los efectos de los estímulos recibidos y
creados para suapreciación.
En el caso de grandes volúmenes de datos el proceso de levantamiento de información debe estar apalancado en un sistema informático (Interface computacional) que garantice la fiabilidad de los datosy optimice el proceso de extracción, categorización y discriminación de la información obtenida. Actualmente existen en el mercado tecnológico varios componentes que se integran a un motor de base dedatos y cuya naturaleza en el proceso de extracción de datos DTS (Data Transformation Services).
Es importante el evaluar la confiabilidad de la información obtenida (datos básicos confiables)tomando factores como la fuente o la vigencia de la misma. En caso de que el nivel de calidad de la información no sea el adecuado, se debe hacer una regresión a etapas anteriores y definir un modelo...
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