Mapas Conceptuales

MAPAS PERCEPTUALES |
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Objetivos |

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| Analizar la información que proporcionan los estudios de mercado, especialmente estudios de posicionamiento de marcas. |
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| Realizar un diagnóstico de la posición competitiva de la empresa (fortalezas y debilidades). |
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| Efectuar un análisis del posicionamiento actual de las marcas de su empresa. |
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| Diseñaruna estrategia del posicionamiento deseado. |
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| Valorar el atractivo de diferentes segmentos de mercado. |
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Usted va a tomar la segunda decisión de la simulación. Para ello, contará con la información de la que dispuso en el periodo anterior y con los nuevos estudios de mercado que ha encargado en la primera decisión. Para tomar la segunda decisión necesita: |

| |1.  | Conocer los estudios de mercado para comprender qué tipo de información le proporcionan. |
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2.  | Analizar los resultados obtenidos por su empresa fruto de: |
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| 2.1   | La decisión inicial que usted ha tomado en la tarea anterior. |
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2.2   | Las decisiones de sus competidores. |
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2.3   | La evolución del mercado. |
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* Mapasperceptuales
* Usted, en Quantum, puede comprar hasta 20 estudios de investigación de mercado en cada periodo. Sin embargo, no tiene sentido comprar los estudios Matriz de transición entre marcas e indicador de fidelidad en los tres primeros periodos del juego, dado que se tarda en promedio tres periodos en reemplazar un Quantum. * Entre los estudios de mercado disponibles, además de losya vistos en la tarea anterior, tiene: (a) los Mapas Perceptúales y (b) la relación Características/Percepciones. |

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| | Los ejemplos que se presentan tienen sólo una finalidad explicativa y no se deben utilizar en la simulación, ya que no corresponden a la situación de cada empresa. | | |
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| Los mapasperceptuales proporcionan información sobre la percepción que tienen los consumidores de las marcas. Esta información se ha conseguido a través de encuestas. Ofrecen cuatro tipos de información: la importancia de la dimensión, las combinaciones de las dimensiones ideales, las percepciones de las marcas ofertadas en el mercado y la evolución de los puntos ideales. |
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La relación entreCaracterísticas/Percepciones ofrece información sobre las relaciones entre las dimensiones preceptúales (cómo son percibidas las marcas) y las características de los productos (especificaciones técnicas). |

mportancia de la dimensión: muestra la valoración de la importancia para la decisión de compra de cada una de las cuatro principales dimensiones sobre las que son percibidas las marcas:
|Valor. |
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| Eficiencia. |
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| Ecología. |
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| Comodidad. |
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  El peso relativo de cada dimensión es diferente para cada segmento de mercado.
Los diferentes segmentos del mercado asignan diferente grado de importancia a las dimensiones. En una encuesta se les ha pedido que repartan cien puntos según el grado de importancia asignado a cada dimensión. Lamedia de estas valoraciones se refleja en el cuadro 'Importancia'.
Tenga presente que puede existir cierto margen de error en estas estimaciones.

En los mapas encontramos información sobre las combinaciones de dimensiones ideales para cada segmento. Representa el conjunto de valores ideales para cada una de las distintas dimensiones del producto y segmento de mercado, es decir, una estimacióndel conjunto de características que los encuestados de cada segmento del mercado consideran que debería tener su producto ideal, el tipo de producto que buscan.
Estas preferencias se representan en el mapa perceptual mediante puntos que reflejan las preferencias de cada segmento (sobre una escala de -10 a +10). Por ejemplo, un valor del punto ideal alto en la dimensión eficiencia, significará...