MARCO METODOLOGICO

MARCO METODOLOGICO
1.1. EL PROBLEMA 1.1.1. Selección del problema
Según Jack Fleitman, Hace no tantos años los sistemas informáticos no estaban incluidos dentro de los temas prioritarios en la agenda del empresario o comerciante y mediano de nuestro país. Solo las grandes empresas tenían el privilegio de informatizar sus circuitos administrativos ya que en ese entonces los costos de desarrolloe implementación de sistemas requerían de inversiones importantes. Esto redundaba en mejoras sustanciales en los procesos con el lógico impacto en los resultados finales de la gestión. Por lo tanto las mayores posibilidades de acceder a nuevas tecnologías las hacia cada vez más competitivas en comparación con el resto. Hoy, luego de más de veinte años, el panorama ha cambiado. Es mucho másaccesible para el pequeño empresario contar con tecnología que le permita reducir la brecha competitiva que lo separa de la gran empresa. Informatizar la administración de una empresa significa por ejemplo contar con herramientas que nos permitan gestionar inventarios, cuentas corrientes de clientes, proveedores, registrar las compras y las ventas, llevar libros de caja y banco, emitir reportes ylistados para la liquidación de impuestos y más. Por tanto en la tienda señor de Ayabaca el dueño, lleva todo en su cabeza y solo le basta con algunas anotaciones; y por muchos años no le ha ido nada mal con este recurso. Pero también es cierto que cuando necesita tener un reporte de cuanto vendió en el día, se pasa buen tiempo haciendo los cálculos que por cierto no eran exactos, además a medida que laempresa crecía ya no podía almacenar todo en la cabeza por la cantidad de productos que poseía en almacén, todo esto si ordenando las actividades más importantes: Comprar, Pagar, Vender. Cobrar y
  estructurándolas a partir de una sistematización de las entradas y salidas este empresario seguramente contara con una base mucho más sólida de información para seguir llevando los números en sucabeza pero con una reducción importante del trabajo operativo necesario para obtener dichos números. La Tienda Señor de Ayabaca es una empresa dedicada a la venta de abarrotes de primera necesidad, la misma que comercializa productos a nivel local y regional, buscando alcanzar la plena aceptación y fidelización de sus Clientes. Para ello, la empresa necesita llevar un estricto control de entradas ysalidas de sus productos, su stock, los artículos que más se vende, cuales son los meses que genera mayor ingresos, valoración del almacén, etc.  Actualmente, Señor de Ayabaca no cuenta con un Sistema de Procesos de Ventas, el mismo que por ser limitado y deficiente, no permite concluir satisfactoriamente los Procesos, es por ello que la mayoría de estos se vienen realizando en forma manual, el cualimplica disponer de mayor tiempo de llevarlo a cabo. Otro punto a tener en cuenta es que no hay un control estricto del inventario, provocando pérdidas a la empresa. Todo lo mencionado conlleva a una deficiente gestión de información comercial, disminuyendo su competitividad. Por tanto contar con un sistema informático de ventas para mejorar el proceso de ventas en la tienda señor de Ayabacasignifica reducir las tareas de ingreso y registro de las operaciones al mínimo necesario, reducir errores, eliminar la duplicación de tareas, generar listados e información útil para mejorar la toma de decisiones comerciales, económicas y financieras con relación al negocio y aumentar los controles.

1.1.3. Formulación del Problema
¿Cómo el diseño e implementación de un sistema informático mejoraráel proceso de ventas en la tienda señor de Ayabaca de la ciudad de Tarapoto, 2012?
1.1.4. Justificación
Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de la tienda señor de Ayabaca, es fundamental implementar un sistema informático de ventas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de ventas. La implementación de este sistema de información planteada en la tienda señor de...