Marco teorico

1) Marco teórico

La administración es un proceso científico, está en categoría actualmente de ciencia, a través de esta se puede realizar actividades por medio de otras personas y junto con ellas para obtener resultados eficientes, eficaces y que sean efectivos.

El proceso administrativo es el proceso dinámico, interrelacionado, las funciones son independientes, no sigue un ordencronológico, se puede realizar diferentes funciones en un mismo tiempo y es el que permite aplicar la administración en las empresas.




La dirección en los tres niveles de la empresa

NIVELES | TIPO DE | TIEMPO | ÉNFASIS | ORIENTACIÓN |
| DIRECCIÓN | | | |
INSTITUCIONAL | Dirección | Largo plazo | Directores y | A la empres |
| | | cúpula |en su conjunto |
| | | Administrativa | |
INTERMEDIO | Gerencia | Mediano plazo | Jefes departamentales y gerentes | Áreas, secciones, y departamentos |
OPERACIONAL | Supervisión | Corto plazo | Supervisores y especialistas | Cargo y tareas |

Estilos de dirección X, Y, Z
a) Teoría X
* Prefiere ser dirigido no quiere asumir responsabilidades.
* Es perezoso
* Busca antetodo su seguridad
* Su única motivación es el dinero

b) Teoría y
* Es natural como en el juego o el reposo
* Al individuo promedio no le disgusta el trabajo en si
* La gente está motivada y tiene la capacidad para asumir responsabilidades

c) Teoría z
* Confianza, compromiso por parte de los empleados
* Atención de las relaciones humanas
* Intimidad
*Cooperación
* Relaciones sociales estrechas

Sistemas Administrativos

1. Sistema Autoritario Coercitivo
Impone leyes, es duro e impositivo es fuerte y da órdenes

a. Proceso decisorio
Nivel institucional, centralizada en la cúpula administrativa, se encarga de la tarea decisoria, las decisiones no son adecuadas ni se basan en el problema central.

b. Relaciones InterpersonalesNo existen, son consideradas perjudiciales para el desempeño en las actividades del personal.

c. Sistema de comunicación
Se manejan de manera descendente vertical, en una sola vía llevando órdenes pero no aclaraciones.

d. Sistema de recompensas y castigos
Existe un énfasis en los castigos y medidas disciplinarias

2. Sistema Autoritario Benevolente
Autoritario pero disimuladoy menos rígido.

a. Proceso decisorio
Centralizado, delega asuntos de menor importancia

b. Relaciones Interpersonales
Existen escasamente pero todavía se sigue considerando perjudicial.

c. Sistema de comunicación
La comunicación se da de forma descendente y ascendente, es decir comunicación de doble vía.

d. Sistema de recompensas y castigos
Énfasis en los castigos peromenos arbitrarios ya se da un poco las recompensas.

3. Sistema Consultivo
Permite la consulta a los empleados, es un sistema democrático, pide opiniones para solucionar problemas.

a. Proceso decisorio
Consulta opiniones, toma en cuenta las sugerencias, pero la decisión final la toma la alta gerencia.

b. Relaciones Interpersonales
Se dan las relaciones interpersonales, sefomenta relaciones sociales y de trabajo.

c. Sistema de comunicación
Comunicación descendente, ascendente, horizontal y lateral en los diferentes departamentos.

d. Sistema de recompensas y castigos
Recompensas de tipo económica, simbólica, social y hay menos castigos.

4. Sistema Participativo
Democrático por excelencia.

a. Proceso decisorio
Descentralización completa en latoma de decisiones correctas, delegación de funciones, ya no está sobrecargada lo que hace es verificar y supervisar que se cumplan los planes establecidos.

b. Relaciones Interpersonales
Se fomenta el trabajo en equipo, existen grupos de amistad.

c. Sistema de comunicación
Comunicación en todos los sentidos y se invierte un sistema de información y comunicación.

d. Sistema...