marcs conflictos

PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIA




• Este examen consta de dos partes:

• Primera parte: Prueba objetiva – que tiene un valor de diez puntos

• Segunda parte: Prueba de ensayo – tiene un valor de diez puntos
• En la segunda etapa de la presente evaluación (prueba de ensayo), se evaluará la capacidad de análisis y síntesis del alumno





I. MARQUE LARESPUESTA CORRECTA, SEGÚN CORRESPONDA (0.25 PTO C/U):
1. Mecanismo en el cual interviene un tercero que ayuda a las partes para arribar a una solución pero sin proponer fórmulas de solución.
a. Mediación
b. Conciliación
c. Negociación
d. Arbitraje
e. Ninguna es correcta
2. Forma de mediación que se utiliza para solucionar problemas de productividad y de cooperación entre los empleados.
a.Del personal
b. Marital
c. Empresarial
d. Comunitaria
e. Amical
3. Forma de mediación que es una forma separada de la mediación, ya que para intervenir en un caso como estos se necesita de una capacitación especializada.
a. Del personal
b. Marital
c. Empresarial
d. Comunitaria
e. Amical
4. Es un proceso encaminado a resolver problemas en la cual dos o más personas examinanvoluntariamente sus discrepancias e intentan alcanzar una decisión conjunta sobre los que les afecta a ambos.
a. Mediación
b. Conciliación
c. Negociación
d. Arbitraje
e. Ninguna es correcta
5. Es una institución que persigue establecer una relación más deseable para ambas partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean éstos legales, económicos o psicológicos
a. Mediación
b.Conciliación
c. Negociación
d. Arbitraje
e. Ninguna es correcta
6. Es un tipo de negociación asociada al sostenimiento de posiciones pan el logro de metas.
a. Negociación por intereses
b. Negociación colaborativa
c. Negociación distributiva
d. Negociación concesional
e. Ninguna es correcta
7. Es un tipo de negociación en el que las metas se plantean en relación a intereses.
a.Negociación por intereses
b. Negociación por posiciones
c. Negociación distributiva
d. Negociación concesional
e. Ninguna es correcta
8. Relacionado a la confrontación, ya que vence el que tiene más poder. La parte que no logra satisfacer sus intereses tiene que elegir entre la aceptación de las condiciones impuestas por el "vencedor" o correr el riesgo de ser totalmente "eliminado".
a. Negociaciónpor intereses
b. Negociación por posiciones
c. Negociación distributiva
d. Negociación concesional
e. Ninguna es correcta
9. Está circunscrito por la combinación de los actores, divergencia y voluntad de acuerdo, que hemos analizado como elementos de la estructura de la negociación, pero esta combinación no explica su dinámica.
a. La zona de la negociación
b. El fenómeno de la negociaciónc. El campo de la negociación
d. Los poderes
e. Los intereses
10. En su aspecto dinámico está señalado por fases y está inserto en el tiempo, que es una variable fundamental en todo fenómeno dinámico.
a. La zona de la negociación
b. El fenómeno de la negociación
c. El campo de la negociación
d. Los poderes
e. Los intereses

II. COMPLETE LOS ESPACIOS EN BLANCO CON LA RESPUESTA CORRECTA.(0.5 CADA UNA)
1. Es una fuente del conflicto donde surge por un desacuerdo "sobre lo que es". Es decir, las partes tiene una percepción distinta de la realidad "lo que es": Los hechos.
2. Cesión (perder/ganar) es un comportamiento que consiste en ceder y no confrontar. La idea que se encuentra tras esta reacción es: “Debemos perder para que el otro gane”, por lo que se entiende que lasatisfacción de los intereses del otro se encuentran por encima de los propios.
3. Evasión (perder/perder) es un comportamiento que consiste en ignorar el conflicto, no hacer nada (inacción) o simplemente huir del conflicto, evitando enfrentarlo. La idea es” evitar los costos que implicaría afrontar el conflicto”.
4. Competencia (ganar/perder) es un comportamiento que prioriza el ganar en desmedro o...