Markear cap 15 - resumen

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Markear – Capítulo 15: El marketing de las buenas causas

Las asociaciones entre empresas e instituciones sin fines de lucro están comenzando a cobrar cada día mas importancia y complejidad. Lasformas de relacionarse son muy variadas y con distinto compromiso, desde una simple donación hasta una alianza estratégica.

El marketing de las buenas causas consiste en vincular el proceso decomercialización con alguna buena causa que implique una contribución real a una solución de un problema social.

Arcor posee la fundación Arcor para este prepósito, que acciona sobre la educacióninfantil y otros problemas sociales.

CRM (Causa – related – marketing):

• La comercialización esta asociada con el nombre y la causa de una organización sin fines de lucro.

• A través detransacciones comerciales se generan ingresos para la causa (se destina un % de las ventas).

• Se puede medir rápidamente en términos monetarios.

Ejemplo: TEORIA WIN – WIN: Ambas partes ganan• Empresas: Dinero e imagen

• Instituciones sociales: Donaciones y visibilidad (exposición pública).

• Consumidor: Se siente bien contribuyendo a una causa justa.

Si bientodo esto contribuye a una finalidad social, tiene un propósito comercial.

No es una tendencia pasajera, el marketing de las buenas causas es una tendencia creciente.

Es clave para un CRM:• Seleccionar una causa alineada con las metas corporativas.

• Que la causa elegida se asocie a la personalidad del producto y/o imagen de marca.

• Que existan valores compartidos• Que exista un compromiso de toda la empresa para con la causa.

Arcor desarrollo en Brasil una campaña de mkt en conjunto con el proyecto Tamar-Ibama, una iniciativa enfocada al cuidado dela fauna y flora marina. Para esto se eligió un personaje de su línea de chocolates Gody, la tortuguita Taminha. Con esto Arcor busco reforzar el posicionamiento de la marca de chocolates infantiles...
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