MARKETING CAPITULOS I V 2015

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CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES DEL MARKETING
1. CONCEPTO DE MARKETING
A largo de los años se han dado diversas definiciones de marketing. Por ello podemos decir que
no existe alguna que sea de consenso. Sin embargo señalaremos algunas que el autor considera
conveniente enunciar para entender a cabalidad la definición y alcance del marketing o de la
mercadotecnia.
Marketing es un modelode concebir e ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de
que sea satisfactoria a las partes que intervienen la sociedad, mediante el desarrollo, valoración,
distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte
necesita (M. Sistemas. Términos de Marketing. Pirámide 1996. Pag. 531)
El marketing significa algo más que vender. El marketingtrata de conseguir que la empresa
tenga lo que el cliente desea. El marketing busca satisfacer las necesidades y deseos del
consumidor. El marketing trata de crear o adaptar los productos a las necesidades de los
consumidores. La función del marketing en una empresa es la de crear, estimular, facilitar
ejecutar y controlar los intercambios con los clientes. Lo que hace el marketing es influir ocrear
demanda, no necesidades. El marketing estudia la relación de intercambio, y por lo tanto, no es
un método de manipulación de seres humanos para aprovecharse de ellos y lucrarse.
Marketing es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y
distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.(American Marketing Association 1985).
El marketing es una actividad humana cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos del
ser humano mediante procesos de intercambio. (Marketing. Philip Kotler 1989).
El marketing es la actividad que se desarrolla en el contexto administrativo de organizaciones,
dirigida a satisfacer las necesidades de quienes conforman el mercado por medio del procesode
intercambio. (Marketing. M. Lerner y A. Arana-Reyes 1993).
El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de
individuos y organizaciones, para la creación e intercambio voluntario y competitivo de
productos y servicios de utilidades. (Marketing Estratégico. Jean-Jacques Lambin 1991).
El marketing es un sistema total de actividades comercialescuya finalidad es planear, fijar
precios, promover y distribuir productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta
para alcanzar objetivos corporativos. (American Marketing Association 1988).
Marketing es le proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen
lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor por otros. (Fundamentos
de marketingP. Kotler y G. Armstrong 1991).
El marketing es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la
organización es determinar las necesidades, deseos y valores de su mercado meta, a fin de
adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de modo más eficiente
y adecuada que sus competidores. (Marketing. Laura Fisher de la Vega. 1993).
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Elmarketing es una ciencia del comportamiento, que tomando conceptos de otras ciencias, trata
de explicar las relaciones de intercambio. Es una ciencia que se deriva de la economía. Su
contenido, relativo al intercambio se enmarca en el estudio del comportamiento de los
consumidores, vendedores, competidores, instituciones y del entorno donde actúan.
El concepto de marketing también puede entenderse desdeel punto de vista de las teorías micro
y macroecnómicas ya sean positivas o normativas. En este sentido, desde la óptica micropositiva el marketing intenta describir y explicar “cómo se realiza” el proceso de intercambio y
cuáles son sus causas; desde el nivel micro-normativo, los diversos modelos de marketing son
estructuras relativas a sobre “cómo se deben” desarrollar o poner en práctica el...