Marketing como herramienta de comunicación
Páginas: 4 (843 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2010
EL MARKETING SOCIAL COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
1.1 COMUNICACIÓN Y SUS FUNCIONES
La evolución del hombre desde su origen ha dependido entre otras cosas, de su capacidad pararelacionarse con otros seres humanos, esta relación ha sido posible sólo mediante un proceso social llamado comunicación.
La comunicación es un fenómeno natural dentro del cual se realiza elintercambio de información, conocimientos, sentimientos e incluso gestos y movimientos corporales de un individuo a otro; dentro de un contexto, tiempo y lugar en común; generando una respuesta.
Elmecanismo que sustenta todo proceso de comunicación es la interactividad. Ésta se basa en los mecanismos de retroacción (acción en retorno o retroalimentación), que ha sido definida por Moles conprecisión como “la acción del efecto sobre la causa”.
La retroalimentación es lo que diferencia a la simple difusión de información de un proceso comunicativo, haciéndolo dinámico y bidireccional; en elcual es necesario un sistema compartido de símbolos referentes, para realizar un intercambio significativo entre las personas que intervienen en el proceso. Quienes se comunican deben tener un gradomínimo de experiencia común y de significados compartidos.
Robert D. Breth nos dice que la comunicación es un fenómeno instintivo, semejante a la acción de respirar, resulta un aprendizajecotidiano y una evolución persistente.
Gracias a la interacción y ordenación que provoca el proceso de comunicación en los individuos, se comienzan a formar organizaciones, es decir, la unión de dos o máspersonas para el logro de un objetivo en común.
Carlos Bonilla define a la organización como un sistema social en que la acción coordinada y la interrelación de individuos, conducen mediante ladivisión de trabajo a la consecución de fines comunes.
Los objetivos planteados en la organización son alcanzables sólo mediante actividades de cooperación, dichas actividades se transforman...
1.1 COMUNICACIÓN Y SUS FUNCIONES
La evolución del hombre desde su origen ha dependido entre otras cosas, de su capacidad pararelacionarse con otros seres humanos, esta relación ha sido posible sólo mediante un proceso social llamado comunicación.
La comunicación es un fenómeno natural dentro del cual se realiza elintercambio de información, conocimientos, sentimientos e incluso gestos y movimientos corporales de un individuo a otro; dentro de un contexto, tiempo y lugar en común; generando una respuesta.
Elmecanismo que sustenta todo proceso de comunicación es la interactividad. Ésta se basa en los mecanismos de retroacción (acción en retorno o retroalimentación), que ha sido definida por Moles conprecisión como “la acción del efecto sobre la causa”.
La retroalimentación es lo que diferencia a la simple difusión de información de un proceso comunicativo, haciéndolo dinámico y bidireccional; en elcual es necesario un sistema compartido de símbolos referentes, para realizar un intercambio significativo entre las personas que intervienen en el proceso. Quienes se comunican deben tener un gradomínimo de experiencia común y de significados compartidos.
Robert D. Breth nos dice que la comunicación es un fenómeno instintivo, semejante a la acción de respirar, resulta un aprendizajecotidiano y una evolución persistente.
Gracias a la interacción y ordenación que provoca el proceso de comunicación en los individuos, se comienzan a formar organizaciones, es decir, la unión de dos o máspersonas para el logro de un objetivo en común.
Carlos Bonilla define a la organización como un sistema social en que la acción coordinada y la interrelación de individuos, conducen mediante ladivisión de trabajo a la consecución de fines comunes.
Los objetivos planteados en la organización son alcanzables sólo mediante actividades de cooperación, dichas actividades se transforman...
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