Marketing De Servicios De Salud

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL


Asignatura: MARKETING DE SERVICIOS

Cátedra: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD

Profesora: CPN MARCELA ANDREA MARTIN


|TRABAJO PRACTICO FINAL |










Integrantes: MASINO, JIMENA.
MIÑO, PAMELA.SALINAS, CARLA.
















ÍNDICE


INTRODUCCION 4
Breve descripción de la institución elegida: Sanatorio Mayo. 4
MACROENTORNO 6
Santa fe y el país 6
ENTORNO DEMOGRAFICO 6
Población 6
SITUACION DE LA SALUD EN EL PAIS 7
MARCO REGULATORIO 7
SITUACION DE LA SALUD EN LA PROVINCIA 8
Red territorial y nodos 8
ENTORNO ECONOMICO 10
ENTORNO TECNOLOGICO 10ENTORNO AMBIENTAL 11
ENTORNO POLITICO Y LEGAL 11
ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL 11
Educación 12
MICROENTORNO 13
Proveedores 13
Competidores 13
INSTITUCIONES QUE INFORMAN Y PROTEGEN AL CONSUMIDOR: 14
ADELCO 14
Objetivos 14
VARIABLES DEL MARKETING MIX 14
Producto 14
Cartera de productos 16
Propuesta de conformación de la cartera de productos/servicios: 16
Objetivos de la cartera deproductos/servicios 16
Descripción de la cartera de productos/servicios 16
EL PRODUCTO SANITARIO 18
Tipos de productos 18
COMUNICACIÓN 18
DISTRIBUCIÓN 18
MATRIZ FODA 19
Fortalezas 19
Debilidades 19
Oportunidades 19
Amenazas 19
PROPUESTA 20
Diferencias entre el Plan Joven y el Plan Familiar 20
Análisis de competencia de los planes de salud, el por qué y el como de la determinación de losaranceles 20
DESCRIPCION DE LOS PLANES 22
Plan joven 22
Plan familiar 23
COMO ASOCIARSE 24
PRECIOS DE LOS PLANES 25
¿COMO DAMOS A CONOCER ESTE NUEVO SERVICIO QUE OFRECE EL SANATORIO? 25
Marketing y comunicación 25
INTRODUCCION


Elegimos ésta institución principalmente porque observamos que no hay mucha información sobre ella ni en Internet, ni en televisión, no encontramos folletería.Es una institución de la cual no sabemos mucho y éste análisis como el que podemos abordar en Gerenciamiento con el profesor De Ponti pueden ser de gran interés, tanto para nosotros como alumnos como para los directivos del sanatorio.


Por tales motivo habrá mucha información sin analizar y puede ser provechoso para ésta propuesta.





Breve descripción de la institución elegida:Sanatorio Mayo.


El Sanatorio Mayo es una Institución destacada en el historial médico de Santa Fe que inicia sus actividades en 1942 en calle San Martín 3059. Más adelante, en 1948, inaugura su edificio propio de calle Suipacha 2453. Desde entonces ha tenido un firme desarrollo que se apoya en un modelo de organización y gestión moderno y dinámico, operado por un equipo humano de elevada formaciónprofesional y fuerte identificación institucional.


La iniciativa parte del grupo de fundadores caracterizados por su dinamismo y capacidad organizativa, y que con su profesionalismo constituyeron un hito histórico en la medicina de la ciudad. Estos pioneros de la medicina santafesina fueron Ezequiel Agudo Franco (Ginecólogo-Obstetra), Juan Carlos Gagneten (Cirujano), Federico Carlos Milia(Pediatra), Isaac Perman (Cardiólogo), Alfredo Rodríguez (Traumatólogo) y Luís Juan Trento (Cirujano).


A estos nombres se incorporan distinguidos especialistas consustanciados con aquella iniciativa creadora, entre los que recordamos a Jorge Belloc (Laborista), Césaro Garibay (Oculista), Gregorio Malajovich (Cirujano), Miguel Ángel Román (Neumonólogo), César Perulán (Otorrinolaringólogo) yCarlos Vera Candioti (Traumatólogo).


En esta institución se realizan múltiples y complejas actividades que confluyen en el propósito de brindar el mejor servicio para la prevención, tratamiento, recuperación y rehabilitación de la salud. Los valores éticos y los principios fundacionales han sido el sustento de la superación científica y tecnológica para dar satisfacción a las necesidades en...