Marketing de servicios - ejemplo de camping

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Comunicación interna:

A través del personal de contacto con orientación a la comunicación con el cliente.

• Guía de localizaciones dentro del predio del camping
• Personal deactividades: deportivas y de entretenimiento
• Personal de seguridad: características cualitativas de la seguridad en el perímetro
• Personal de recepción: comunicación al cliente en bese a losatributos y beneficios para la adquisición de estadía, formas de pago, método de comunicación.
• Declaración de servicio de higiene y limpieza.
• Comunicación en forma escrita (folleto guía).Comunicación externa:

• captación de potenciales clientes.
• Mediante participación de paginas web relacionadas al turismo
• Comunicación a sindicatos, clubes, asociaciones,centro de recepción de turismo, centro de jubilados,
• Convenios con compañías de transportes turísticas.
• Sistema de cuponeras

Interpersonal:

• Stan en feria de turismo.• Ventas personales para tiempos compartidos.
• Ventas de fiestas regionales de la plaza en la que se encuentra el camping.

Soporte físico:

• Carteleria, baners.
•Instalaciones de servicio astronómico de ultima generación
• Servicio de comunicación: interna: vía inalámbrica.
Externa: punto a punto• Seguridad: indicadores de riesgo ( alambrado, tomas de corriente, sistema control mediante cámaras de ingreso y egreso)
• Higiene: baños con cambiadores, caldera, secamanos, bañode damas con cambiadores para bebe y secadores de pelo)

Esparcimiento:

• Declaración de territorio apto para bañistas
• Limitación para deportes extremos
• Muelle de pesca variada• Cancha de fútbol, tenis, padle.
• Circuito para motocicletas y cuatriciclos.

Sistema de seguridad:

• Preventivo: mantención de todos aquellos elementos que puedan...
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