Marketing Estrategico


Examen Transversal Marketing Empresarial
Falabella Retail





Resumen ejecutivo
























Antecedentes de la empresa
Falabella nace en 1889 como una tienda de sastrería abierta por Salvatore Falabella.
En 1958 Falabella se transforma en una tienda por departamentos.
En 1980 Falabella implementa CMR, su propia tarjeta de Crédito.
En 1990Falabella ingresa al negocio de centros comerciales, con un 50% de participación en Mall Plaza.
En 1996 Falabella abre su propiedad a la bolsa.
En 1997 creación de Viajes y Seguros Falabella. Asociación con Home Depot Chile.
En 1998 Creación de Banco Falabella.
En 1999 Inauguración de primera tienda Falabella en Buenos Aires. Adquisición del 20% de Farmacias Ahumada.
En 2001 Compra del 100% deHome Depot Chile, convirtiéndose en Home Store.
En 2003 Falabella se fusiona con Sodimac.
En 2004 Falabella adquiere el 88% de la cadena de supermercados San Francisco.
Falabella es una sociedad anónima abierta, actualmente cuenta con diversos negocios como tiendas por departamento, tiendas de mejoramiento del hogar, supermercados, Mall plaza y cuentas CMR a lo largo de chile y Sudamérica,estando presente en países como Perú, Argentina y Colombia.




Conceptos del negocio
El principal negocio de Falabella es la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos para el hogar a través de tiendas por departamento. También cuenta con Banco, corredoras de seguros, agencias de viajes entre otros.
Necesidad que satisface
Falabella satisface distintas necesidades ya que cuenta condiversos departamentos como, vestuario, calzado, electrónica y hogar. Podemos darnos cuenta que se pueden satisfacer dos necesidades principales como abrigo y lujo.
Descripción de productos
Para describir los tipos de productos que Falabella comercializa haremos la clasificación por departamento:
Departamento femenino: Ofrece productos de vestuario y accesorios de última moda solo para lamujer, como por ejemplo: ropa, zapatos, perfumes, ropa interior y accesorios etc. De distintos precios dependiendo la marca y calidad de los productos, ofrece prendas de ropa desde los $3.990 como también se pueden encontrar perfumes o zapatos por sobre los $100.000.- cuenta con diversas marcas como Basement (marca propia), Sybilla (marca propia), Americanino, Gacel, Efesis, Flores, además de cuentacon marcas exclusivas como por ejemplo Apology de Cecilia Bolocco.
Departamento masculino: Al igual que el dpto. Femenino ofrece vestimenta y accesorios pero solo para hombres, en este departamento se pueden encontrar desde calcetines por $1.990.- hasta trajes formales por $199.000.- además se pueden adquirir productos como perfumes, zapatos, ropa interior, etc. En este dpto... se puedenencontrar productos de marca como: Americanino, Wrangler, Basement, Polo, Lacoste, Doo, entre otras.
Departamento deporte: Tiene a disposición de sus clientes productos tanto para hombres como para mujeres, pero solo del ámbito deportivo, ofrece productos como zapatillas, buzos, maquinas de ejercicios y accesorios deportivos, trabaja con marcas reconocidas a nivel mundial como: Adidas, Nike, Puma,Everlast, entre otras. Los precios en esta área pueden variar desde los $14.990 una polera deportiva, hasta $700.000 una máquina para hacer ejercicios.
Departamento infantil: Cuenta con una variada oferta de productos infantiles como ropa, juguetes, accesorios para bebe y artículos para la comodidad de este como sillas para autos y para comer, cunas, coches, etc.… Al igual que en toda la tiendatrabajan con marcas reconocidas como: Avent, Fisher Price, Play Skool, etc.…
Departamento decohogar y electro hogar: En este departamento se pueden encontrar diversos artículos para la decoración del hogar y diseño de ambiente, ofrece variados productos como livings, comedores, camas, ropa de cama, cuadros, lámparas, vajillas, cocinas etc. Algunas de las marcas que se encuentran en esta área son:...