Marketing- la serenisima

RESUMEN EJECUTIVO. 2
Versión en castellano 2
English Version 2
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN 4
Descripción de la compañía (FODA) 4
Fortalezas 4
Oportunidades 4
Debilidades 4
Amenazas 4
Imagen corporativa 4
La Visión 4
La Misión 4
Calidad 5
Análisis del macroentorno 5
Marco político 5
Marco económico 6
Marco social 8
Marco tecnológico 9Marco Legal 10
Marco Ambiental 10
Análisis del microentorno 11
Proveedores 11
Clientes 12
Competencia 12
HISTORIA DE LA MARCA 15
El por qué del nombre de La Serenísima 16
Evolución de la relación con Danone 17
SEGMENTACIÓN DE MERCADO 18
Consumidor (perfil) 18
Relación con el consumidor 18
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 19
Necesidad 19
Valor percibido 19Complejidad del proceso 19
Funciones en la compra 19
Iniciador 19
Influyente 19
Decisor 19
Comprador 19
Usuario 19
Motivación 19
Grupo Social 20
Clase Social 20
Influencias Personales 20
Determinaciones Situacionales 20
Situaciones de compra 20
Situaciones de consumo 20
MIX COMERCIAL 21
Producto 21
♣ Estudio de isologo y Packaging 23Plaza/Distribución 24
Precio 24
Promoción 25
Grafica………………………………………………………………………………………………….28
Folleto…………………………………………………………………………………………………..29
CONCLUCION………………………………………………………………………………………………….30
REFERENCIAS…………………………………………………………………………………………………31

RESUMEN EJECUTIVO.

Versión en castellano

"Ser la empresa láctea número uno a partir de la elaboración de productos con niveles de eficienciasimilares o superiores al de los países más desarrollados en lechería."
Desde sus mismos orígenes La Serenísima siempre se preocupó porque los productos lleguen al consumidor con toda la calidad original.
Este objetivo es el que se convirtió, con el tiempo, en el eje de su filosofía empresaria: la satisfacción de las necesidades de todos los consumidores con productos de máxima calidad. Estabúsqueda constante llevó siempre a la empresa a establecer estrictos parámetros de trabajo en todas las etapas que constituyen la cadena de elaboración, partiendo desde la misma recolección de la materia prima.
En la actualidad la empresa concentra su producción, básicamente, en el complejo industrial de 109.000 m2 de General Rodríguez (Buenos Aires, Argentina), en Longchamps y en otras cinco plantasubicadas en el interior del país: como lo son Trenque Lauquen, Leubucó y Tandil, en la provincia de Buenos Aires; Canals en la provincia de Córdoba y en Villa Mercedes, San Luis. Con un nivel de facturación de alrededor de $1.300 millones de pesos en el año 2004, el conjunto de las plantas procesa actualmente unos 4,5 millones de litros diarios de leche, los que son convertidos en una muy ampliafamilia de productos lácteos. En síntesis, todas las acciones llevadas a cabo por La Serenísima tienen como objetivo acompañar el crecimiento y desarrollo de la lechería argentina, respetando diariamente su filosofía”: en la calidad de la materia prima está la diferencia"

English Version

“To be the premiere dairy company by processing products at efficiency levels commensurate or higher thanthose of the most developed dairy producing countries.”
Since it was founded, La Serenísima has always been focused on providing consumers products which retain all their original quality.
This goal ultimately became its core business philosophy: meeting the needs of all consumers with premium quality products. This on-going search has led the company towards setting strict working standardsalong all the stages involved in the processing chain, beginning at collection of raw milk.
At present, the processing activities are mostly concentrated in the 109,000 m2 plant
site in General Rodríguez (Buenos Aires, Argentina); in Longchamps, and in five additional plants across the country: Trenque Lauquen, Leubucó and Tandil, in the province of Buenos Aires; Canals in the province of Córdoba...