Marketing Metrics

Capítulo 2: Share of hearts, minds, and markets
No solo nos quedamos con sacar la participación de mercado como nosotros/(nosotros+ellos), sino que en este capítulo encontraremos otras formas más de medirla, ya que tenemos que tener en cuenta dentro de ésta la penetración de mercado, heavy usage index y share of requirements.
2.1 Market Share (participación de mercado)
Nos ayuda a ver cómovamos en comparación a la competencia y a la vez nos ayuda a ver las preferencias de los consumidores. Pérdidas de MS pueden llegar a ser problemas serios de largo plazo que requerirían de ajustes estratégicos. Empresas bajo un cierto nivel de MS, podrían ser no viables. Se puede medir en unidades como en ingresos:
Unit market share (%): unidades vendidas (#)/total de unidades vendidas en elMercado(#)
Revenue Market Share (%): ingresos por ventas ($)/ingresos por vtas totales del mercado.
esta difiere con la de arriba, porque depende el precio de venta.
La definición del mercado nunca ha sido fácil, ya que si uno lo define como muy general pierdes tu focus, y al contrario si lo defines muy específico perderás oportunidades. Es por esto, que antes de calcular el MS se debe definir bienquiénes son los competidores, productos, canales de venta, áreas geográficas, clientes y períodos al cual calcularemos. Todas estas variables, dependerán de cada industria y empresa y al momento de concluir y analizar datos, hay que saber en las unidades que está (# o $), si el revenue MS fue calculado después de descuentos, errores en las medidas y la definición del mercado.
Para analizar datos,es importante no hacerlo a muy largo plazo (se pierde exactitud y no tomará en cuenta los importantes cambios recientes) ni tampoco a muy corto plazo (no te da una buena noción, hay muchos cambios)
2.2 Relative market share and market concentration
Relative market share: Muestra cómo estás en comparación al líder de la competencia. Dice que usualmente a mayor jugador, mayor rentable será lacompañía en relación a sus competidores. Se ocupa la matriz BCG(Boston consulting group):
Stars: deberían ser soportadas por vigorosas inversiones, las cuales deberían ser financiadas por las Cash Cow.
Problem child: pueden tener potencial para futuros crecimientos pero con una débil posición competitiva.
Dogs: no tienen ni fuerte posición de mercado ni potencial de crecimiento

Relativemarket share (index): participación de mercado de la marca ($,#)/participación de mercado del mayor competidor ($,#). También puede ser calculado dividiendo las ventas de la marca ($,#) con las ventas del mayor competidor ($,#).
Concentración de mercado: calculado con las 3 o 4 más grandes firmas en el mercado.
3 or 4 concentration ratio: 3 o 4 firmas MS mayores/total MS.
Herfindahl index: sesaca elevando al cuadrado los MS de cada uno de los competidores y se suma, tiende a ser mayor en mercados con jugadores grandes (más concentrados).
2.3 Brand development index and category development index
Nos ayudan a identificar segmentos fuertes y débiles de particulares marcas o categorías de productos o servicios. Será información importante para ver quiénes necesitan campañaspublicitarias y quiénes están débiles y porqué. Es importantísimo definir bajo qué segmento está hecho el estudio.
Brand development index: (ventas de la marca a un grupo (#)/hogares del grupo(#))/(ventas totales de la marca(#)/total de hogares (#))
Este índice nos dice qué tan bien lo hace la marca, dentro de un grupo determinado que puede ser demográfico o geográfico.
Category development Index: (ventasde la categoría en un grupo (#)/hogares del grupo (#)/ (ventas totales de la ctaegoria (#)/hogares totales (#)).
Nos dice qué tan bien vende una cierta categoría en un grupo determinado.
este también puede ser obtenido aplicando las organizaciones de retail.
CDI: ventas de la participación del retail en la categoría (%)/ total de participación del mercado del retail (%)
2.4 Penetration...