Driven by metrics

Impulsado por Métricas
Uso de medidas de la manera correcta pone una organización
en el camino hacia el éxito.

por Okes Duque

En 50 palabras o menos.

Métricas de rendimiento, tambiénconocido como medidas o indicadores, son una parte necesaria de la gestión de una organización. Tienen un impacto en lo bueno y lo malo en el comportamiento individual, sin embargo, lo que lasorganizaciones necesitan encontrar formas de maximizar el bien y reducir al mínimo los daños potenciales las organizaciones deben:

• Asegúrese de que tengan las métricas correctas.
• Su utilización adecuadapara obtener los resultados deseados.
• Revisar que el tiempo para explicar los cambios que su impacto potencial de valor.

Es necesario mantener las métricas que se centró en su direcciónestratégica, no la dirección en que los demás se van. Las organizaciones deben:

• Definir una competencia (frente al arcano) visión y una estrategia para lograrlo.
• Establecer objetivos alineados con lavisión y estrategia.
• Crear procesos para cumplir con esa visión y estrategia.
• Establecer métricas que se monitorean qué tan bien están haciendo en los objetivos. Eso le permitirá a los gestores delos procesos para mantenerlos en movimiento en la dirección correcta.

Otro problema es tener la combinación correcta de los diferentes tipos de métricas disponibles. 

Algunos parámetros debenser capaces de evaluar los resultados (resultados o parámetros retraso), mientras que otros debería facilitar una gestión proactiva de los factores vitales (indicadores de proceso o líder) que creanesos resultados.

Además, el uso de algunas medidas durante un largo período será necesario para gestionar los procesos en curso, pero otras cifras puedan ser constituidos sólo por un corto período detiempo para diagnosticar una situación problemática.

Una vez que los indicadores deseados han sido identificados, el trabajo real comienza. Se deben tomar decisiones con respecto a:

• ¿Quién...