Marketing mix

El Marketing Mix

Gira alrededor de cuatro grandes variables, conocidas como ¨las 4P¨: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA y PROMOCION.
Una filosofía moderna, propone cambiar las 4P por las 4C: CLIENTE,COSTO, CONVENIENCIA y COMUNICACIÓN.

PRODUCTO. CLIENTE.
Abarca 3 niveles:
- Núcleo o producto básico: nivel más competitivo, necesidad de satisfacer
- Producto esperado: ya genera diferenciación.Contenido, precio, calidad, empaque, marca, variedad de opciones, etc.
- Producto ampliado: beneficios adicionales no esperados por el cliente, se busca establecer una relación con el. (Asesoramiento,llamadas posteriores, anticipación, confianza, reconocimiento, actitud de servicio, compromiso, etc.)

Ciclo de vida del producto: introducción, crecimiento, madurez y declive

Estrategias deintroducción.
Penetración: introducir el producto privilegiando la promoción llamativa del producto. Suele aplicarse ¨precio de introducción¨ para que los consumidores se animen a probar.
Descremado:implica modificar las estrategias de venta (Precio, Promoción) hasta encontrar el mercado conveniente para la comercialización del producto.

Etapas de vida del producto
Introducción
Crecimiento:Implica la retención de clientes que se adquirieron en la etapa de introducción. Se busca incrementar la rentabilidad, promoviendo que los clientes compren cada vez mas. Interesa encontrar clientesprescriptores que animen a sus amigos/conocidos a comprar el producto.
Madurez: El producto se encuentra consolidado, ya se vende solo. El producto logra colocarse como “top of mind”, (se piensa en lamarca determinada para referirse al tipo de producto)
Declive: Implica que el producto se vuelve obsoleto a la vista del consumidor y poco a poco deja de ser atractivo y es reemplazado por un nuevoproducto con características semejantes. La innovación en el producto podría ser un estrategia para sacarlo de la crisis.

PRECIO.COSTO
Está íntimamente ligado con las C de: cliente, competencia y...