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DuocUC Sede Concepción Escuela de Comunicación Relaciones Públicas Cultura y Clima Organizacional Asignatura: Administración y Organización Fecha: 05 de diciembre de 2000 INDICE • Introducción • Cultura : • Recompensas 2.2. La organización como fenómeno cultural 2.3. Creación y sostenimiento de la cultura organizacional III. Clima organizacional 3.1 Escalas de clima organizacional IV. Teoríasrelacionadas 4.1 Las piedras angulares del proceso organizacional. 4.1.1 División del trabajo. 4.1.2 Departamentalización. 4.1.3 Jerarquía en la organización 4.1.4 Coordinación • Diferenciación e integración. • Coordinación efectiva • Utilizar técnicas básicas de la administración. • Ampliar las fronteras • Reducir la necesidad de coordinación 4.2 El diseño organizacional • Enfoque clásico • Enfoquetecnológico de las Tareas 1

• Enfoque ambiental • Reducción de tamaño • Teoría del Clima Organizacional de Likert. • Eficacia organizacional • Estado del conocimiento • Ejemplos concretos • Relacion con otros conocimientos de la carrera Conclusiones Aportes personales Bibliografía I.− INTRODUCCION La importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde losaños 80 hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica. El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de laorganización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito. El clima organizacional está determinado por la percepción que tengan los empleados de los elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las características ycalidad de la cultura organizacional. En el presente trabajo trataremos de dejar lo más claro posible ambos conceptos y sus implicancias dentro de la administración y de las organizaciones. . II .− CULTURA ORGANIZACIONAL La palabra cultura proviene del latín que significa cultivo, agricultura, instrucción y sus componentes eran cults (cultivado) y ura (acción, resultado de una acción). Pertenece a lafamilia cotorce (cultivar, morar) y colows (colono, granjero, campesino). La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. Engloba además modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnología, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones ycreencias. Este concepto se refirió por mucho tiempo a una actividad producto de la interacción de la sociedad, pero a partir de los años ochenta, Tom Peters y Robert Waterman consultores de Mc Kinsey, adaptaron este concepto antropológico y psicosocial a las organizaciones Este término fue definido por otros investigadores del tema como la interacción de valores, actitudes y conductas compartidas portodos los miembros de una empresa u organización. A continuación se citan diversos investigadores sobre el tema que coinciden en la definición del término. Granell (1997) define el término como "... aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un 2

grupo social..." esa interacción compleja de los grupos sociales de una empresa está determinado por los "... valores, creencia,actitudes y conductas." (p.2). Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización."(p. 464) García y Dolan (1997) definen la cultura como "... la forma característica de pensar y hacer las cosas... en una empresa... por analogía es equivalente al...
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