Marketing - Producto

TEMA 1. PRODUCTO
1.1. Noción de producto
El concepto de producto para el marketing representa bastante más que el propio producto visto desde un punto de vista físico. Para el comprador, los productos, además de los atributos que permitan satisfacer las necesidades para las que están creados, también pueden presentar otros atributos de carácter psicológico. El vendedor debe tener encuenta estos aspectos para una segmentación correcta de los mercados y de la adecuación de los productos a las nuevas necesidades y gustos de los consumidores y de los mercados.
1.2.1. Noción de producto
Una definición extensa propuesta por Ph. Kotler, es que un producto es "algo que se ofrece a un mercado con la finalidad de que se ha adquirido, usado o consumido con el objeto desatisfacer un deseo o una necesidad".
Otra definición propuesta por la American Marketing Asociation es " conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado para la satisfacción de objetivos individuales u organizacionales.
Poseen aspectos tangibles e intangibles un producto puede ser una idea, un bien, un servicio o cualquier combinación de los 3".

1.2.2.Clasificación de los productos
Los productos se pueden clasificar, entre otros criterios, en función del nivel de las necesidades que se pretende atender; de su duración; y del tipo de mercado al que se dirigen.
Respecto al nivel de las necesidades que se pretende atender:
* Producto básico: destinado a cubrir la necesidad más elemental que cliente busca al adquirirlo (marcas blancas)
*Producto real: producto con algunos componentes que lo diferencian de los productos básicos, por ejemplo, el nivel de calidad.
* Producto aumentado: aquel producto que partiendo de un producto básico o real incorpora determinados servicios o beneficios que lo diferencian del resto de los productos.
Respecto a su duración:
* Productos duraderos: se utilizan durante un período prolongado en eltiempo.
* Productos perecederos o no duraderos: se consume de manera instantánea o en un breve período de tiempo.
Respecto al tipo de mercado al que se dirigen:
* Productos de consumo: los adquiere el consumidor final para su uso o consumo.
* Productos de uso común: distinguimos entre productos básicos (para cubrir necesidades ordinarias y recurrentes) ; productos superfluos(se adquieren de forma impulsiva); productos de emergencia (necesidad grave o súbita)
* Productos comerciales: se adquieren de manera esporádica. Se planifica comparando la relación de precio con calidad y prestaciones.
Kotler, distingue entre productos homogéneos y productos heterogéneos.
* Productos de especialidad: son productos con atributos especiales o con una marca muyespecífica.
* Productos desconocidos para el comprador o no buscados.

* Productos industriales: son adquiridos por organizaciones para su utilización en los procesos productivos. Se trata de consumos intermedios.
* Bienes que se incorporan al producto terminado: materias primas…
* Productos que se utilizan para realizar las actividades de producción: instalaciones…* Productos accesorios a las tareas de producción: servicios diversos…

1.2. Propiedades de los productos
Las empresas deben tomar una larga serie de decisiones de producto tendentes a satisfacer las necesidades detectadas de la manera más eficiente posible. Las decisiones tomadas afectan a los atributos del producto, a la marca, al envase y etiquetado, y finalmente, a losservicios adicionales que se ofrecen, de manera inseparable no, junto al producto.
1.3.3. Los atributos del producto
Todas las peculiaridades y cualidades que lo configuran, que son percibidas por el consumidor como capaces de aportar algún beneficio cubrir alguna de sus necesidades y que los identifica ante los mercados
* Atributos objetivos: pueden resultar de su naturaleza...