marketing sensorial
Páginas: 6 (1483 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2013
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Gestión de la Mercadotecnia y el comercio
25/abril/2013
El marketing se refiere a la disciplina que estudia el comportamiento de los compradores con el fin de entender mejor sus necesidades y deseos, en donde el objetivo usualmente es posicionar un bien o servicio en el mercado. Sin embargo, las estrategias tradicionales de marketing siempre le handado prioridad al sentido de la vista, restándole importancia a los otros sentidos. Este hecho fue probado por Martin Lindstrom, quien de acuerdo a la revista Time es uno de los pensadores más influyentes de nuestra generación y un referente en el campo de la publicidad y el mercadeo. En su libro “Buyology” del 2008 y luego de un riguroso estudio, Lindstrom concluye que la publicidad a esta fechase enfoca un 83% en el sentido de la vista y según él, no tener en cuenta a los otros sentidos es un grave error. Un error que en la actualidad se ha tratado de solventar por diferentes empresas en lo que se puede llamar hoy por hoy como marketing sensorial.
El marketing sensorial por tanto consiste en una estrategia que trasciende la razón y busca llegar a los consumidores de una manerainconsciente a través de experiencias en las que además de usar los sentidos tradicionalmente explotados en las campañas de mercadotecnia como lo son la vista y el oído, incluyen también al gusto, el tacto y el olfato.
Dicha estrategia más amplia y multisensoriales ha venido posicionando en centros comerciales, hoteles y otro tipo de establecimientos como tiendas de cadena, en donde algunas marcascuentan ahora con fragancias corporativas exclusivas en las que los aromas usados tratan de evocar experiencias gratas a los usuarios.
Una experiencia de compra en la que además se estimula al resto de los sentidos con una música relajante, un ambiente visualmente agradable, un entorno con una temperatura agradable que invita a la exploración táctil en donde los consumidores pueden acercarse einteractuar con productos y en el que finalmente se estimula el sentido del gusto al ofrecer cata de vinos, degustación de alimentos, bebidas o postres.
Dentro de una estrategia de marketing sensorial se estimulan cuidadosamente todos los sentidos para ofrecer una experiencia completamente vivida a los usuarios, bajo el precepto de que todo comunica y por esta razón todas las posibles variablesdeben estar cubiertas con el objetivo de ofrecer un posicionamiento superior. Esta estrategia se encamina a ofrecer un rato de placer sensorial a los clientes, en donde antes que apelar a la razón se busca estimular sus emociones, ya que no en vano muchos clientes prefieren ir a aquellos sitios en donde se sienten más cómodos, incluso si estos resultan un poco más costosos que el promedio, siendoesto algo que puede verse fácilmente en los restaurantes de moda de las principales ciudades.
Dentro de este nuevo enfoque de marketing sensorial se le ha empezado a prestar una gran atención al olfato en tanto que la inclusión de fragancias personalizadas se ha traducido en aumentos de facturación promedio de más del 30%. Una cifra nada despreciable que es respaldada por investigacionesrecientes, como la hecha por la Universidad de Utrecht y publicada en la revista Psychological Science en noviembre del 2012, en donde se descubrió que los olores sirven para comunicar emociones humanas. Este estudio resulta sumamente importante en tanto que reafirma las teorías de marketing sensorial, al contradecir la creencia general de que la comunicación humana sólo se da a través de estímulosvisuales y del lenguaje.
En este tipo de marketing un equipo de expertos en diseño desarrollarán todo el concepto de comunicación de la marca o establecimiento generando experiencias inolvidables. Según algunos estudios 83% de la información que las personas retienen la reciben por los ojos.
También especialistas en audio realizarán un estudio a profundidad para seleccionar la música ideal para...
Gestión de la Mercadotecnia y el comercio
25/abril/2013
El marketing se refiere a la disciplina que estudia el comportamiento de los compradores con el fin de entender mejor sus necesidades y deseos, en donde el objetivo usualmente es posicionar un bien o servicio en el mercado. Sin embargo, las estrategias tradicionales de marketing siempre le handado prioridad al sentido de la vista, restándole importancia a los otros sentidos. Este hecho fue probado por Martin Lindstrom, quien de acuerdo a la revista Time es uno de los pensadores más influyentes de nuestra generación y un referente en el campo de la publicidad y el mercadeo. En su libro “Buyology” del 2008 y luego de un riguroso estudio, Lindstrom concluye que la publicidad a esta fechase enfoca un 83% en el sentido de la vista y según él, no tener en cuenta a los otros sentidos es un grave error. Un error que en la actualidad se ha tratado de solventar por diferentes empresas en lo que se puede llamar hoy por hoy como marketing sensorial.
El marketing sensorial por tanto consiste en una estrategia que trasciende la razón y busca llegar a los consumidores de una manerainconsciente a través de experiencias en las que además de usar los sentidos tradicionalmente explotados en las campañas de mercadotecnia como lo son la vista y el oído, incluyen también al gusto, el tacto y el olfato.
Dicha estrategia más amplia y multisensoriales ha venido posicionando en centros comerciales, hoteles y otro tipo de establecimientos como tiendas de cadena, en donde algunas marcascuentan ahora con fragancias corporativas exclusivas en las que los aromas usados tratan de evocar experiencias gratas a los usuarios.
Una experiencia de compra en la que además se estimula al resto de los sentidos con una música relajante, un ambiente visualmente agradable, un entorno con una temperatura agradable que invita a la exploración táctil en donde los consumidores pueden acercarse einteractuar con productos y en el que finalmente se estimula el sentido del gusto al ofrecer cata de vinos, degustación de alimentos, bebidas o postres.
Dentro de una estrategia de marketing sensorial se estimulan cuidadosamente todos los sentidos para ofrecer una experiencia completamente vivida a los usuarios, bajo el precepto de que todo comunica y por esta razón todas las posibles variablesdeben estar cubiertas con el objetivo de ofrecer un posicionamiento superior. Esta estrategia se encamina a ofrecer un rato de placer sensorial a los clientes, en donde antes que apelar a la razón se busca estimular sus emociones, ya que no en vano muchos clientes prefieren ir a aquellos sitios en donde se sienten más cómodos, incluso si estos resultan un poco más costosos que el promedio, siendoesto algo que puede verse fácilmente en los restaurantes de moda de las principales ciudades.
Dentro de este nuevo enfoque de marketing sensorial se le ha empezado a prestar una gran atención al olfato en tanto que la inclusión de fragancias personalizadas se ha traducido en aumentos de facturación promedio de más del 30%. Una cifra nada despreciable que es respaldada por investigacionesrecientes, como la hecha por la Universidad de Utrecht y publicada en la revista Psychological Science en noviembre del 2012, en donde se descubrió que los olores sirven para comunicar emociones humanas. Este estudio resulta sumamente importante en tanto que reafirma las teorías de marketing sensorial, al contradecir la creencia general de que la comunicación humana sólo se da a través de estímulosvisuales y del lenguaje.
En este tipo de marketing un equipo de expertos en diseño desarrollarán todo el concepto de comunicación de la marca o establecimiento generando experiencias inolvidables. Según algunos estudios 83% de la información que las personas retienen la reciben por los ojos.
También especialistas en audio realizarán un estudio a profundidad para seleccionar la música ideal para...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.