Marketing Turismo Holistico

Contenido



Introducción


Considerando la importancia del turismo para la economía de las empresas del ramo y la economía del país en general se desarrolla el Plan Estratégico de Marketing para la empresa Reyna Tours. Reyna tours una agencia de Turismo que cuenta con cualidades únicas en la rama, apuntándole al turismo integral, así como el turismo holístico. Al analizar el entornosituacional de la empresa, se conoce que existen diversas empresas que se dedica al rubro de las cuales poco se conoce en el medio, pues generalmente no hacen uso de medios publicitarios masivos. Se plantean objetivos que pretenden cambiar el posicionamiento de Reyna Tours, considerando que por la calidad de servicio amerita estar posicionada en la mente de sus clientes y que alcance segmentosnuevos del mercado nacional e internacional que no han sido explotados por la competencia, que marcará una ventaja diferencial respecto a la competencia. En 24 meses se prevé que la empresa Reina Tours habrá logrado posicionarse en el top of mine de sus mercado.










Descripción de la industria
Turismo
El turismo constituye uno de los mayores recursos para el desarrolloeconómico de cualquier país, el cual se puede explotar al máximo cada uno de los excelentes atractivos naturales que poseen cada país, Hunziker y Krapf establecían la relación del turismo con la economía definiéndola como: “el conjunto de las relaciones y fenómenos –económicos, sociales y culturales- producidos por el desplazamiento de personas fuera de su lugar habitual de residencia, en tanto que dichosdesplazamientos y permanencia no estén motivados por una actividad lucrativa principal, permanente o temporal”.
La naturaleza de la actividad turística es un resultado complejo de interrelaciones entre diferentes factores que evolucionan dinámicamente. Es por ello, que el turismo es un sistema abierto relacionado con su ambiente con el cual establece un conjunto de intercambios (importainsumos que al ser procesados salen convertidos en productos). La relación que tiene con su entorno es dinámica, pues las necesidades y expectativas de los demandantes (visitantes extranjeros, re creacionistas locales y población local) presionarán constantemente al cambio y desarrollo de servicios turístico -recreativos.
Actualmente, la Organización Mundial del Turismo (OMT) considera que elturismo” comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros”.
Otra variable que afecta a la evolución del sistema turístico son las políticas de desarrollo del país, teniendo que adaptarse el turismo a estas directrices, generandoproductos que contribuyan al logro de objetivo y metas planteadas en el marco de estas políticas, los subsistemas que integran el turismo también son abiertos y dinámicos.


El turismo es “el todo” y lo que en algunas formas se manifiesta se suele denominar industria. En todo caso, industria turística se relaciona con el negocio turístico, con la parte operativa del turismo. Se suele aplicaresta denominación al recurrir a definiciones que se aplican en otros sectores económicos. En el turismo también hay empresas que producen servicios homogéneos, estandarizados, pero esto no es lo habitual. En la actividad turística, donde la atención es personalizada, obliga en la mayoría de los casos a elaborar productos diferentes para cada cliente.
La estructura del sistema turístico estáintegrado por:
a) Superestructura: que comprende las organizaciones (organismos del sector público) y conceptuales (normativas, planes y programas).
b) Demanda: visitantes y re creacionistas.
c) Atractivos: generalmente son los motivadores y orientadores del flujo turístico.
d) Equipamiento e instalaciones: comprende el conjunto de establecimientos especializados en la prestación de servicios...