Marketing holistico
Las empresas cuentan con nuevas herramientas que pueden transformar el modo en que se habían practicado el marketing. Las empresas necesitan nuevasideas sobre cómo operar y competir en un nuevo entorno de marketing. Los expertos del marketing del siglo XXI reconocen, cada vez más, la necesidad de aplicar un enfoque más completo y cohesivo quesupere las aplicaciones tradicionales del enfoque de marketing.
El marketing Holístico se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing reconociendoel alcance y la interdependencia de sus efectos. El marketing Holístico es consciente de que todo importa en el marketing y de que es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada. Existencuatro componentes del marketing Holístico, que son:
• Marketing Relacional
• Marketing Integrado
• Marketing Interno
• Marketing Social
El marketing Holístico, por lo tanto, es un enfoque demarketing que busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing.
1.2 MERCADOTECNIA RELACIONAL
El Mercadeo Relacional, como su nombre lo indica, buscacrear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos.
Su objetivo esidentificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largodel tiempo.
El marketing relacional es la intersección entre el marketing y las relaciones públicas
Característica principal: Individualización: Cada cliente es único y se pretende que el cliente asílo perciba. Comunicación Directa y personalizada, costos más bajo que el mercadeo y la promoción tradicional.
Los tres pasos fundamentales del mercadeo relacional son:
1. Manejo de datos:...
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