marketing y branding

Introducción
La creación de conexiones emocionales entre marcas y clientes es probablemente el “Santo Grial” del marketing. Para lograr esas conexiones emocionales, algunas marcas apuestan por situarse en lo más alto de su nicho de mercado y reforzar su posición en cada uno de sus puntos de contacto con el cliente.
Ésta es, por ejemplo, la estrategia seguida por Apple. La empresa de la manzanaestá en la cúspide de las marcas tecnológicas y ha logrado convertir a sus clientes en fans, estando siempre en la vanguardia de la innovación y del diseño y reforzando este mensaje en cada una de sus interacciones con el cliente.
“Estoy con Apple independientemente de lo que haga”. Éste el pensamiento imperante en la mente de la mayor parte de los clientes de Apple y resume también el poderdel Branding emocional.
















Marketing emocional
La importancia del marketing emocional radica en crear relevancia para el cliente, enamorarlo por completo de modo que se sienta identificado, de acuerdo con un estudio realizado por Havas Media, a la mayoría de la gente no le importaría que el 74 por ciento de las marcas desapareciera.
Esto se debe a que las marcas que poseen unposicionamiento elevado alrededor del mundo han hecho su trabajo en marketing emocional, al cliente ya no le interesa la variedad que tiene para elegir, sino que un marca en específico ya cubre sus necesidades por completo.
Estas marcas, también buscan una relación duradera con el su consumidor. Se proponen innovar, ofrecer calidad y crear una necesidad en la mente del cliente.
3 beneficios que el marketingemocional le brinda a tu marca:


Fidelización de clientes: Al hacer una conexión empática con el consumidor, preferirá una marca frente a su competencia, siempre y cuando la oferta sea de valor y cubra sus necesidades. Cabe recalcar que dentro de la estrategia se debe mencionar la funcionalidad y utilidad del producto y lo que éste contribuye a nuestras emociones. Otro ejemplo puntual es Apple, queha conseguido la mejor fidelización que una marca podría desear, en cuanto a tecnología se refiere, no hay otra igual.
Recomendación de boca en boca: Un cliente feliz es la mejor publicidad y además es gratuita. Muchas veces vemos una película porque alguien nos la recomendó, lo mismo pasa si los comentarios son negativos, le quitamos la oportunidad de verla porque un tercero intervino ennuestras emociones. Además hoy en día las recomendaciones se hacen por medios digitales, lo que aumenta el alcance y el poder de la palabra del consumidor.

Branding emocional
El Branding emocional no solo debe generarnos ciertas sensaciones, sino asegurarse de que va a mostrar lo funcional de lo que vende y presenta, la utilidad real y como estas características benefician nuestras emociones. El ejemplode Nike no muestra solamente sus beneficios técnicos frente a los competidores. Nunca habla sobre la comodidad, sobre si con ellos puedes o no correr más rápido, actualmente habla sobre motivación, sobre inspiración, sobre metas. Ese es su Branding emocional, y funciona bastante bien.
El Branding Emocional es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing que conectan y enfocan con lossentimientos de las personas, o cuando menos lo intenta. Hay un hecho que cualquiera puede fácilmente notar, durante la última década y poco a poco las marcas y organizaciones se han puesto muy emocionales en sus formas. En el mundo de la publicidad es en dónde se ha visto claramente acentuada la intención de conectar con el cliente más desde lo emocional que desde lo racional. Aquí es dónde comienza elterreno del Branding Emocional, un área la cual se nutre más de estrategias psicológicas que de marketing.

Quienes defienden desarrollar estrategias de marca basados en el Branding Emocional, esgrimen como principal argumento su eficacia en varios planos; como también afirman que es una herramienta no solo en extremo útil, sino que además es muy rentable. Con el Branding Emocional se intenta...