marketing y etica

MARKETING Y ÉTICA.

Cuando se habla de ética y del marketing, pudiera parecer para la mayoría de la población actualmente, la utopía de intentar conciliar conceptos a primera vista incompatibles, esto debido a la creciente preocupación por la dimensión ética de las actividades humanas, específicamente aquellas enmarcadas dentro del contexto económico-empresarial, lo cual ha provocadoreacciones diversas.

Para algunos; se trata solo de una moda la cual, tiene como propósito suavizar la “frialdad” desde el punto de vista de los sentimientos del hecho económico, mientras que para otros, se trata de obtener rentabilidad respetando los valores morales establecidos, los cuales garanticen el bien común. En este contexto de globalización, donde la competencia se hace cada vez más presentepara lograr cuotas de mercado, las cuales permitan la sobrevivencia empresarial,  donde la ética adquiere, necesariamente un renovado protagonismo para el accionar de la empresa, así como, para la elaboración de sus estrategias, más específicamente comerciales y de marketing, a objeto de contribuir a través de esta herramienta al bien común de la sociedad. En efecto, la empresa como comunidad depersonas, se asienta en unos objetivos determinados específicos, estos son ya fundamentales por sí solos en el comportamiento ético de los sujetos implicados.

Sin embargo, si se desea como empresa contribuir con el bien común de la sociedad, por medio de planes de marketing éticos y responsables,  se necesitan nuevas estrategias de mezcla de mercadeo para que la utilización de recursos escasosy  capacidades no se limite al interés de uno de los “stakeholders”, a saber (accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidad, medioambiente, gobierno, entre otros), sino se extienda al bien de cada uno de ellos; es decir, estrategias éticas de producto, precio, promoción, distribución y post-venta, para de esta manera orientar tanto los planes comerciales como a la misma organización ala promoción del bien común desde las organizaciones.

Ahora bien, la dificultad de integrar la racionalidad económica empresarial, con una de tipo ético, se encuentra en la aparente incompatibilidad de las lógicas que las sustentan; la primera se enfoca en la utilización de recursos escasos y capacidades dentro de un espacio geográfico determinado, por otro lado la segunda corresponde a lamanera en como esa acción contribuye al desarrollo humano. La integración de ambas se considera fundamental los efectos de desarrollar un marketing ético que sirva de apoyo para el fomento del bien común.   Es así como, la mezcla ética de marketing plantea de manera explícita, esa necesaria transferencia de la racionalidad de comprender el mercadeo y la empresa desde una lógica estrictamenteeconomicista, a un tipo de organización que se ocupe de la necesaria rentabilidad del negocio, pero, sin descuidar los elementos de carácter ético que le den sostenibilidad a largo plazo, contribuyendo con el bien común de la sociedad donde se desenvuelva.
 
1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.

Ética: Reflexiones Para la Construcción de la Virtud Organizacional.


En lo que a la definición de la ética serefiere, es pertinente hacer referencia Cortina y Martínez (2008), los cuales sostienen que la misma es una rama de la filosofía que se dedica a la reflexión sobre la moral, por otra parte, es un tipo de saber que intenta construirse racionalmente, utilizando para ello el rigor conceptual, método de análisis y de explicación propios de la filosofía.

  Siguiendo en el mismo orden de ideas, paraGarcía (2009), La ética es la ciencia filosófica que estudia los actos humanos en cuanto fin último del hombre, al comportamiento voluntario del hombre y la sociedad se le denomina moral del individuo o de los grupos sociales, por otra parte a la reflexión filosófica acerca de la moral se le denomina ética o filosofía moral. Ningún ser humano se escapa de la moralidad, todos sus actos poseen una...