Marketing y Rrpp
Páginas: 7 (1629 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2011
MÁRKETING Y RRPP
Definimos márketing como proceso de dirección responsable de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades del cliente.
Por otro lado tenemos que las RRPP se consideran el esfuerzo sostenido y planificado para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensión entre la organización y su público.
Pero hay áreas en que el márketing no juega ningúnpapel: relaciones con empleados, con comunidad, responsabilidad social...
http://html.rincondelvago.com/relaciones-publicas_6.html
EJEMPLO:
| A3 televisión | Telefónica | Objetivos |
Publicidad | | | Llegar al público para que, al final, haya beneficios económicos |
RRPP | | | |
Márketing | | | Dinero(en comunicación, gestión de la marca) |
Dircam | ComunicadosRuedas deprensaPresentaciones | | |
El márketing habla de dónde, cómo, cuanto y cuando hacer los intercambios entre oferentes y demandantes.
Depende de para que se utilice esa comunicación, la meteremos en un departamento u otro.
También depende del programa de márketing, puede que este esté dentro o fuera del departamento de RRPP.
EJEMPLO: Plan de RRPP con campaña institucional de la renta.
Públicoobjetivo Contribuyentes entre 16 y 65 años.
Mensaje Obligación de pagar impuestos
Realización de la campaña Campaña de RRPP (ya que no tenemos un producto qué vender)
Qué vendemos sensaciones
Con qué la hacemos Herramientas de RRPP
EJEMPLO: Comparamos el plan anterior con una campaña de publicidad para fomentar el consumo dealimentos transgénicos. Dentro de esta campaña usaremos las técnicas de RRPP.
El foco creativo es que la gente es reticente a consumir a consumir estos productos. De tal modo que no nos vale con una campaña usual de Publicidad.
Público objetivo Mujeres casada
Solteras + de 20 años
Mensaje Se trata de un producto beneficioso porque la ciencia hainvestigado y ha demostrado que no perjudican la salud.
Plan de RRPP entablar relaciones con asociaciones de consumidores y ONG’s ya que éstos son líderes de opinión en el tema de la alimentación.
Es obvio, por tanto, que los ejecutivos de marca han de comprender las RRPP y que, a su vez, los RRPP han de entender las distintas formas en que éstas pueden funcionar dentro del campo delmárketing.
Las RRPP que apoyan al marketing son llamadas B2B (Businnes to businnes).
Diremos, pues, que las RRPP cuidan del nombre y la reputación y el márketing protege a la marca.
25/octubre de 2004
El papel estratégico de las RRPP
Cuando hablamos de gestión estratégica distinguimos entre consideraciones a corto, a medio y a largo plazo.
La dirección o gestión estratégica seocupa de una organización entendida como un todo y de cómo ésta puede adaptarse de una forma eficaz a las circunstancias siempre cambiantes.
Las decisiones estratégicas emanadas de una gestión son su viabilidad aquellas que nos determinan la dirección de un proyecto y su viabilidad final atendiendo a los cambios previsibles, imprevisibles y desconocidos que se pueden dar en el entorno de laorganización.
Interpretaciones de la estrategia de RRPP
1. Plan
Hay que tener un objetivo claro y definido.
2. Estrategia.
Es una maniobra de desarrollo que sólo conoce la empresa y se supone tiene que ser privada.
3. Tener un patrón.
Las acciones deben dirigirse a un fin concreto.
4. La posición.
Dónde situar a la empresa u organización en su entorno.
5. La perspectiva.Forma en que la dirección percibe el mundo y el entorno.
El papel de las RRPP es el de reconciliar estas consideraciones de modo que integren tanto factores externos como políticas internas.
Las RRPP tienen que llenar el vacío que existe entre la perspectiva interna de una organización y su posición externa.
Direcciones posibles en RRPP
* Dirección por carisma.
Se refiere a que sea una...
Definimos márketing como proceso de dirección responsable de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades del cliente.
Por otro lado tenemos que las RRPP se consideran el esfuerzo sostenido y planificado para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensión entre la organización y su público.
Pero hay áreas en que el márketing no juega ningúnpapel: relaciones con empleados, con comunidad, responsabilidad social...
http://html.rincondelvago.com/relaciones-publicas_6.html
EJEMPLO:
| A3 televisión | Telefónica | Objetivos |
Publicidad | | | Llegar al público para que, al final, haya beneficios económicos |
RRPP | | | |
Márketing | | | Dinero(en comunicación, gestión de la marca) |
Dircam | ComunicadosRuedas deprensaPresentaciones | | |
El márketing habla de dónde, cómo, cuanto y cuando hacer los intercambios entre oferentes y demandantes.
Depende de para que se utilice esa comunicación, la meteremos en un departamento u otro.
También depende del programa de márketing, puede que este esté dentro o fuera del departamento de RRPP.
EJEMPLO: Plan de RRPP con campaña institucional de la renta.
Públicoobjetivo Contribuyentes entre 16 y 65 años.
Mensaje Obligación de pagar impuestos
Realización de la campaña Campaña de RRPP (ya que no tenemos un producto qué vender)
Qué vendemos sensaciones
Con qué la hacemos Herramientas de RRPP
EJEMPLO: Comparamos el plan anterior con una campaña de publicidad para fomentar el consumo dealimentos transgénicos. Dentro de esta campaña usaremos las técnicas de RRPP.
El foco creativo es que la gente es reticente a consumir a consumir estos productos. De tal modo que no nos vale con una campaña usual de Publicidad.
Público objetivo Mujeres casada
Solteras + de 20 años
Mensaje Se trata de un producto beneficioso porque la ciencia hainvestigado y ha demostrado que no perjudican la salud.
Plan de RRPP entablar relaciones con asociaciones de consumidores y ONG’s ya que éstos son líderes de opinión en el tema de la alimentación.
Es obvio, por tanto, que los ejecutivos de marca han de comprender las RRPP y que, a su vez, los RRPP han de entender las distintas formas en que éstas pueden funcionar dentro del campo delmárketing.
Las RRPP que apoyan al marketing son llamadas B2B (Businnes to businnes).
Diremos, pues, que las RRPP cuidan del nombre y la reputación y el márketing protege a la marca.
25/octubre de 2004
El papel estratégico de las RRPP
Cuando hablamos de gestión estratégica distinguimos entre consideraciones a corto, a medio y a largo plazo.
La dirección o gestión estratégica seocupa de una organización entendida como un todo y de cómo ésta puede adaptarse de una forma eficaz a las circunstancias siempre cambiantes.
Las decisiones estratégicas emanadas de una gestión son su viabilidad aquellas que nos determinan la dirección de un proyecto y su viabilidad final atendiendo a los cambios previsibles, imprevisibles y desconocidos que se pueden dar en el entorno de laorganización.
Interpretaciones de la estrategia de RRPP
1. Plan
Hay que tener un objetivo claro y definido.
2. Estrategia.
Es una maniobra de desarrollo que sólo conoce la empresa y se supone tiene que ser privada.
3. Tener un patrón.
Las acciones deben dirigirse a un fin concreto.
4. La posición.
Dónde situar a la empresa u organización en su entorno.
5. La perspectiva.Forma en que la dirección percibe el mundo y el entorno.
El papel de las RRPP es el de reconciliar estas consideraciones de modo que integren tanto factores externos como políticas internas.
Las RRPP tienen que llenar el vacío que existe entre la perspectiva interna de una organización y su posición externa.
Direcciones posibles en RRPP
* Dirección por carisma.
Se refiere a que sea una...
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