Marketing

PLAN DE MERCADEO. CONCEPTUALIZACION

1. LA FILOSOFIA DE LA EMPRESA
La filosofía de la empresa consiste en desarrollar la misión (razón de existencia del negocio), visión (perspectiva futura) y los valores (normas de conducta/ética). También en esta parte se incluye la descripción del negocio.

Para muchos el marketing consiste en vender lo que se produce, pero realmente es saber queproducir y con este objetivo se logra liderazgo en el mercado mediante la comprensión y satisfacción de las necesidades de los consumidores.

El marketing es una filosofía que guía a la empresa hacia la identificación, el estudio y la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Su función primordial es la creación de relaciones con los clientes basadas en su satisfacción.

2. CONCEPTO DEMARKETING
El marketing se define como el proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros.

El marketing tiene conceptos centrales como: necesidades, deseos y demandas; ofertas, valor y satisfacción; intercambios, transacciones y relaciones y mercadosPhilip Kotler, en su texto Marketing, define brevemente el concepto como “la gestión de relaciones rentables con los clientes”.

En una definición más amplia, Kotler señala que el marketing “es el proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros”.Existen diversos factores que influyen en que un negocio tenga éxito, sin embargo, hoy las empresas exitosas tienen algo en común: están enfocadas en el cliente y tienen un fuerte compromiso con la mercadotecnia.

3. OBJETIVO
El objetivo o meta de la mercadotecnia es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar a los compradores actuales, procurando su satisfacción.La mercadotecnia debe administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.

Para la mercadotecnia el logro de las metas organizacionales depende de determinar las necesidades y los deseos de los mercados meta y de facilitar la satisfacción deseada con mayor efectividad y eficiencia que los competidores.

4. PLANDE MERCADOTECNIA.

Es requisito de todo plan debe hacerse por escrito, lo cual tiene dos finalidades: dejar documentados los objetivos y forma en que se espera lograrlos, y para que sirva como ejercicio mental para los que lo realicen.

El proceso de desarrollar un plan de mercadeo debe ser similar al proceso cuando un niño empieza a dar sus primeros pasos. Se debe aprender y descubrir elmercado, desarrollar las capacidades empresariales, conocer las fortalezas y debilidades, establecer objetivos claros y medibles en el marco de las fortalezas y las debilidades, desarrollar las estrategias y planes que permitan alcanzar los objetivos planteados, ejecutar los planes para que las cosas sucedan según lo programado y por último analizar los resultados y tomar las medidas correctivasnecesarias.

4.1 Definición

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadotecnia lo comprende el análisis de la situación de mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados (el Estado de Resultados proyectado). El plan de mercadotecniaforma parte de un plan de negocio estratégico total.

Un Plan de marketing también se puede definir como un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a...