Marketing

Guía Práctica de email marketing

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IAB Spain Conde de Peñalver nº 52, 1ª planta D. Madrid 28006. Teléfono 91 402.76.99

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INDICE 1. Objetivo de EL LIBRO BLANCO sobre el email marketing. 2. Definiciones
2.1 El email marketing 2.2 Términos relativos al email marketing

3. Características y ventajas del email marketing . 4. Partes del mensaje de correoelectrónico 5. Permission email marketing vs. Spam. 6. Las listas de direcciones de correos electrónicos.
6.1 Recomendaciones sobre la Política de Privacidad. 6.2 Responsabilidad de las listas de Datos Personales: listas internas y listas externas 6.2.1 Creación de una lista 6.2.2 Explotación de una lista interna o propia con tecnología de un tercero. 6.2.3 Contratación de una lista externa.

7.Cómo diseñar una campaña de email marketing.
7.1 Recomendaciones a tener en cuenta a la hora de diseñar una campaña. 7.1.1 Objetivo de la campaña 7.1.2 Antes de la campaña 7.2 Elección de la Lista 7.3.Segmentación 7.4.Personalización 7.5 Formato 7.5.1 Texto 7.5.2 HTML 7.6 El remitente 7.7 El asunto 7.8 La viralidad 7.9 Los resultados

8. Cómo medir los resultados de una campaña de email marketing8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 Ejemplos Envíos, entregas y rebotes Aperturas Clicks Viralidad Post-click

9. Distintas campañas de email (ejemplos o casos)
9.1 Para generar respuesta 9.2 Para preferencia marca

10. Marco jurídico. Compendio de artículos vinculantes.
10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 La Directiva sobre Privacidad La LSSI La LOPDP La AEPD Ley de transferencia de datos (LOPD) a otros paísesIAB Spain Conde de Peñalver nº 52, 1ª planta D. Madrid 28006. Teléfono 91 402.76.99

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1. Objetivo de EL LIBRO BLANCO SOBRE EL EMAIL MARKETING:
El Interactive Advertising Bureau, la asociación que representa al 90% del sector publicitario interactivo, se planteó publicar un Libro Blanco que pudiera consultar cualquier profesional, interesado en conocer todos losaspectos relativos al email marketing. Este proyecto se enmarca en los objetivos que tiene esta asociación de fomentar e impulsar el desarrollo de la publicidad y el marketing interactivo. A través del Grupo de Trabajo de Email Marketing de IAB Spain, ha sido posible elaborar un LIBRO BLANCO, que pretende consolidarse como un documento de consulta. En éste, el lector encontrará una descripción detodos los aspectos relacionados con el email marketing, con el fin de aclarar aspectos que aún son confundidos por las compañías anunciantes y que por ello no están utilizando esta herramienta tan útil para realizar sus campañas publicitarias. Tan sólo deciros que esperamos que tengáis en cuenta EL LIBRO BLANCO DEL EMAIL MARKETING como material de consulta, siempre que tengáis alguna duda.

2.Definiciones.
El IAB Spain diseñó un capítulo especial dedicado al email marketing en su Glosario de Términos. Estos términos han sido estandarizados por todo el sector desde febrero de 2003 por lo que es importante tenerlos en cuenta.
2.1 El email marketing.

El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correoelectrónico. En general el uso del correo electrónico es el medio idóneo para realizar cualquier tipo de acción de marketing one to one. Se envían mensajes de correo electrónico a usuarios que han solicitado información sobre productos, servicios, promociones, etc... del anunciante. Habitualmente el email marketing se utiliza con dos finalidades: a. Captación de nuevos clientes: se trata de adquirirnuevos clientes a través de listas de personas del público objetivo de la empresa anunciante mediante el alquiler de listas externas (no pertenecientes a la empresa anunciante) b. Retención de los clientes ya adquiridos: se trata de retener a los clientes anteriormente adquiridos mediante programas de fidelización.

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