Marketing

* PLAN DE MARKETING
Asesorías Informáticas INFOTEC

2010
Janny Silva / Rosamel Delgado
Profesora Ricarda Torres
12/06/2010

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Infotec es formada el año 2004 en Concepción por un estudiante de Ingeniería Informática, por la creciente demanda de sus servicios de asesoría informática que se debió a su profesionalismo y personalización del servicio aempresas de la región del Bío Bío.
Los servicios profesionales de asesoría que se abarcan son: ingeniería, mantención de equipos, instalación de redes computacionales, capacitaciones a los usuarios internos.
La entrega de soluciones eficientes en materia informática brindo al profesional buenas referencias por parte de las empresas con las que trabajaba en ese entonces, traduciéndose en nuevosnegocios que tenían necesidades no satisfechas por la competencia: como rapidez en los tiempos de respuestas de los requerimientos, profesionalismo, y mejoras en la empresa que potenciaran el rendimiento de sus recursos.
Las TIC brindan infraestructuras e instrumentos esenciales para la creación, el intercambio y la difusión del conocimiento, impulsan la capacidad innovadora de todos lossectores y contribuyen en más del 40% al crecimiento total de la productividad.

ANÁLISIS EXTERNO
* ENTORNO SOCIAL
Las personas tienen la necesidad de estar conectadas en la actualidad, lo que se traduce en una oportunidad para las empresas que siguen esta tendencia para darse a conocer y acercarse a su público objetivo; pero también es una desventaja significativa para las compañías quese resisten o simplemente no saben cómo aproximarse a su segmento meta utilizando las nuevas herramientas aprovechadas por la sociedad.
Las empresas que entienden la importancia de las nuevas tendencias, saben que para lograr sus metas es necesario saber llegar al segmento elegido, ya que los clientes actuales son personas más informadas: lo que significa que son personas que evalúan muybien sus decisiones de compra antes de seleccionar la opción más conveniente. Además son personas que comparten sus opiniones respecto de las empresas y marcas, tomando muy en cuenta las opiniones de otros usuarios al elegir una empresa o marca.
La sociedad se mueve vertiginosamente, por lo cual tiene a buscar la eficiencia de todos sus proyectos, por el escaso tiempo con el que cuenta.Nuestra empresa busca satisfacer las necesidades de los clientes, haciendo los procesos más eficientes, aportando a la utilización más efectiva del tiempo entregando asesorías a la medida de cada cliente.
Al igual que la revolución industrial trastocó en su día el ranking de países ricos/menos ricos, la revolución digital, está ya afectando a la competitividad de las empresas y de lasnaciones. Esta revolución silenciosa que no ha hecho más que empezar y que conducirá a la Sociedad de la Información y el conocimiento, continuará viéndose impulsada de forma acelerada en los próximos años a través del auge de las Tecnologías Digitales (cámaras digitales, celulares, señal satelital, etc.) y por el declive de las Tecnologías Análogas que van en retirada.

* ENTORNO ECONÓMICOChile tuvo recientemente una crisis económica que afectó principalmente a las Pymes del país. Lo anterior significó en una baja sostenida de la actividad económica generalizada para las compañías de todos los rubros a nivel nacional.
Cuando el país estaba en recuperación económica, vino otra crisis interna, causada por el terremoto del 27 de febrero del presente año. Para la regióndel Bío Bío, este suceso trajo agravantes para el desempleo que ha afectado durante años a las zonas más costeras. Pero se auguran tiempos mejores para lo que resta del año y el 2011.
A pesar de ser una región de alto nivel industrial y con el segundo aporte al PIB interno (8,7%), Bío Bío mantiene altas tasas de desempleo y gran nivel de indigencia. Pese a ser un reconocido polo de...