marketing




Cada departamento:
1) AREA FINANCIERA
Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compra del material,controla los expedientes, control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)
2) AREA TECNICA O DEL PRODUCTO
Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización delos distintos paquetes turísticos.
2.1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga de controlar la buena marcha del viaje durante el desarrollo del mismo.
2.2) DEPARTAMENTO DE RESERVA.- Se encarga deatender las reservas de los viajeros.
3.3) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de la elaboración de los folletos informativos.
3) AREA COMERCIAL O DEMARKETING
Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también se responsabiliza del control de calidad de losproductos comerciales (los cuales en turismo es de tipo expost, es decir se lleva a cabo después que el viaje se haya realizado).
4) AREA DE VENTAS
Es la que se encarga de la atención directa alcliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.

5) AREA DE CONTABILIDAD
Es aquel que lleva elcontrol de los ingresos de caja y del libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.
6) DIRECTORIO
Son lostrabajos de dirección y funciones de la organización, planificación, ejecución y control de carácter central o zonal de la empresa, debe encargarse de:
Dirigir de forma correcta a el resto del personal.Planificar con ayuda del departamento correspondencia, los objetivos de la empresa .
Controlar los resultados obtenidos.
Coordinar y colaborar con el Área financiera
Supervisar el diseño y la...