Marketing

LECTURA 6: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

OBJETIVOS DE LA LECTURA

1. Comprender la importancia de la mercadotecnia a través de la preparación de un plan estratégico de marketing

2. Identificar los elementos que componen la planificación estratégica de marketing

Simbología de apoyo:
[pic] Destaca una idea o concepto importante

[pic] Define una actividadINDIVIDUAL, que se recomienda realizar y entregar a la profesora, relacionada con la lectura

[pic] Identifica una herramienta que se propone o una dirección para búsqueda en INTERNET

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Qué es planificación estratégica de marketing?

Lecturas complementarias

Qué es planificación estratégica de marketing?

Hoy día, aún algunasempresas operan sin planes formales. Sin embargo, en la mayoría de compañías, los dueños, gerentes o encargados han identificado que la planificación puede rendir muchos beneficios, ya que anima a los tomadores de decisiones a afinar los objetivos y políticas, permite coordinar mejor las labores de la empresa y brinda estándares de desempeño más claros para el control de todas las operaciones delnegocio. La planificación estratégica general se define como [pic]El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes. Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales (Kotler, Armstrong: 2002).En mercadotecnia la planificación estratégica se expresa en el Plan de Mercadotecnia, [pic]el cual es un documento escrito que funge como manual de referencia de las actividades de mercadotecnia para el gerente o encargado de área (Lamb, Hair y McDaniel: 2002) La preparación de este documento, le permite al mercadolólogo visualizar con antelación todas las actividades a realizar, anticipandocualquier situación no controlable que se pueda dar. Es importante rescatar que este plan, al igual que cualquier proceso de planificación, debe ser flexible y amoldable a la situación actual real de los negocios y la empresa.

Elementos de la planificación del marketing: Al igual que en la planificación estratégica, la planificación del marketing contempla una serie de pasos relevantes, a saber:1. Definición de la misión del negocio: La base de cualquier plan de mercadeo es entender la misión de la empresa, esto es: en qué negocio estamos y hacia dónde vamos?. La misión del negocio, es una expresión del propósito de la organización en términos de lo que desea lograr actualmente en el mercado. Cada misión, debe contemplar a qué clientes atiende la empresa, qué necesidadessatisface y qué tipos de productos o servicios ofrece.
2. Establecimiento de los objetivos y metas del plan de marketing: Antes de desarrollar los detalles de un plan, hay que establecer primeramente los objetivos para identificar una meta a mediano o largo plazo. Un objetivo de mercadotecnia, es una declaración de lo que se alcanzará con las actividades de mercadotecnia. Cada objetivo planteadodebe reunir los siguientes requisitos: ser claro y específico, formularse por escrito, ambicioso pero realista, congruentes, susceptibles de una medición cuantitativa y realizarse en un período determinado. Además, es importante recalcar que los objetivos deben ser planteados en verbo infinitivo ar, er, ir. La meta, por su parte, es la sumatoria de los objetivos. Por ejemplo, llegar a obtenerun 90% de participación en el mercado es una meta mercadológica; para poder alcanzar esa meta se deben plantear varios objetivos que permitan alcanzar la meta, tales como: Descubrir los comportamientos actuales del mercado, Identificar a la competencia directa e indirecta en el corto plazo, descubrir los medios de comunicación a los que generalmente están expuestos los clientes dentro del...