marketing

Marketing
Creación y capacitación del valor del cliente

Definición
Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos.
Meta del Marketing
Consiste en atraer a nuevos clientes prometiéndoles un valor superior y mantener y hacer crecer a los clientes actuales satisfaciendo sus necesidades.Conocimiento del mercado y necesidades del cliente
Ya que esto es un resumen, daré mi punto de vista sobre este punto del tema.
Desde mi punto de vista, es muy importante que un mercadologo tenga un pleno conocimiento tanto de las necesidades de los clientes y más que nada de la competencia que pueda llegar a tener su producto, el tratar de innovar para tener una ventaja competitiva sobre las demásempresas y siempre estar al tanto de lo que la competencia haga para no quedarse de una manera austera en el mercado y ser fácilmente desplazado.
Es importante que tanto la empresa como el producto tenga esa “magia” para atraer a los clientes, que se diferencien de los demás, en cuanto al servicio que otorguen en la empresa, y que no solo se preocupen en tratar de vender si o si el producto, si noenfocarse más que nada a las necesidades que pueda tener el cliente.

Ofertas de mercado: Productos, Servicios y Experiencias.
Las ofertas de mercado no se limitan a solo productos físicos si no que también incluyen servicios, actividades o beneficios que ofrecen en venta, que son básicamente intangibles y que no se derivan en la posesión de algo.
En este punto podemos poner como ejemplo unrestaurant, en este tipo de negocios no solo vendes el producto que en este caso sería la comida, si no también vendes un servicio, aquí cabria la frase de “una buena comida no salva un mal servicio, pero un buen servicio si salva una mala comida”.

Miopía del marketing
La miopía del marketing es el error de poner mayor atención a los productos específicos que ofrece una compañía, que a losbeneficios y experiencias producidos por los mismos.
Tratar de siempre estar a la vanguardia y enfocarse en las necesidades que puedan tener los clientes a diario, así como optimizar el producto y no quedarse con una misma idea desde siempre.

Administración de marketing
Arte y ciencia de elegir mercados meta y establecer relaciones redituables con ellos.

Selección de los clientes a quienes seles dará el servicio
La compañía debe decidir a quien dará servicio, y lo hace dividiendo el mercado en segmentos de clientes (segmentación de mercado) y eligiendo los segmentos que perseguirá (mercado meta).
Obviamente no se le dará un servicio de la misma calidad a un cliente distinguido que a uno que no consume el producto de la misma manera.

Selección de una propuesta de valor
Lacompañía también debe de saber como atenderá a los clientes meta, es decir, de que forma se diferenciara y se posicionara a si misma en el mercado.

Este punto se refiere a como complacer las necesidades de “mi cliente” la persona que me consume, que este feliz, contenta con mi trato y mi producto, que mi propuesta sea la mejor para que no se vaya con la competencia.





5 conceptosalternativos
1.- Producción
2.- Producto
3.- Ventas
4.- Marketing
5.- Marketing Social

Producción
Idea de que los consumidores prefieren productos que están disponibles y son muy accesibles, y que la organización debe, por lo tanto enfocarse en incrementar la producción y la eficiencia de la distribución.
Producto
La idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejoren cuanto a la calidad, desempeño y características, y de que, por lo tanto, la organización debería dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.
Ventas
Idea de que consumidores no compraran un número suficiente de los productos de la organización si esta no realiza una labor de ventas y de promoción a gran escala.
Marketing
El logro de las metas de la organización depende...