Marketing

Páginas: 3 (733 palabras) Publicado: 24 de agosto de 2011
INTRODUCCION AL MERCADEO, VISTO COMO UN MODELO DE GESTION PARA GENERAR VALOR.
Marco Lalama

¿Qué es un “Modelo de Gestión”?

La gestión de una empresa u organización se refiere a la manera cómose toman decisiones dentro de ella. El diccionario de la Real Academia Española define al término así:

gestionar.
(De gestión).
1. tr. Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de undeseo cualquiera.

Entonces, la gestión se refiere a los principios sobre los cuáles se toman las decisiones dentro de una empresa.

El mercadeo o marketing es un conjunto de principios yrazonamientos –es decir un modelo- que guía las decisiones que se toman dentro de una empresa u organización. Así entonces, por ejemplo, el color, la forma y el precio de las cortinas de la oficina delpresidente de la organización pueden determinarse en base al gusto personal del jerarca, o al aporte a la generación de valor por parte de la organización.

¿Qué es el valor? (parte 1)

En la escuelay en el hogar tratamos de inculcar “valores” a los niños, y en la vida cotidiana decimos que una persona “tuvo el valor de” cuando ésta se comportó de manera valiente. A diario nos quejamos de lafalta de valores, y sin embargo, el término, cuando lo tratamos de definir, nos resulta un tanto lejano y difuso.

El valor, como concepto económico, ha sido objeto de estudio desde hace más de 300años; pero, ¿qué es realmente? El tema ha sido estudiado por las mentes más brillantes de la historia económica, y pese a esto, aún no tenemos una cabal comprensión del mismo.

Sin embargo, para entenderel mercadeo debemos, forzosamente, estar familiarizados con este esquivo concepto. Así, el economista Mauricio Galindo, en el capítulo III de su lúcido libro “Economía para Todos” (Intermedio/Circulode Lectores, 2002) nos dice:

“Con frecuencia se usa la palabra precio como si fuera lo mismo que valor. El valor es la calificación que hace la persona o la sociedad de una cosa en virtud de su...
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